A través de una encuesta exclusiva entre los lectores de Infobrand on line, se llevó a cabo una encuesta sobre las marcas que mejor identifican a las distintas categorías de productos y servicios. De esta manera inauguramos y compartimos con nuestros lectores una herramienta muy útil para conocer el estado de una marca sobre todo si se tiene en cuenta el tamaño de la muestra que en esta oportunidad alcanzó a 4500 personas y las variables que se pueden recortar por sexo, profesión y relación con otras marcas. En cantidad de votos, las marcas más votadas fueron Coca Cola, Google, Marlboro, Visa, Canal 13 y Sony. En la acción viral que permitió realizar esta encuesta se llevó a cabo un concurso de un i-Pod que tuvo como ganador a Sebastián Boixader

A lo largo de 10 días los lectores de Infobrand On line (www.infobrand.com.ar) llevaron a cabo una encuesta para identificar las marcas que mejor representan con sus productos y servicios las diferentes categorías de consumos. El site de la revista nos permitió desarrollar así una herramienta de gran utilidad para conocer la opinión los protagonistas del universo del marketing, branding y comunicación tiene sobre las marcas.

Los suscriptores de la edición online de Infobrand participaron voluntariamente de una acción viral donde se los invitaba a participar de la encuesta para elegir las marcas mas representativas en diferentes categorías. En este sentido fueron los lectores con su voto quienes definieron las marcas. Asimismo, cada participante sumó una chance para el sorteo de un i-Pod que tuvo como ganador a Sebastián Boixader de 27 años, que vive en la ciudad de Buenos Aires y que su DNI es 28.506.687. A continuación los datos y algunos análisis que se desprenden de la información.

La muestra presentó 4487 casos de los cuales el 53 por ciento fueron hombres y el 47 por ciento mujeres, siguiendo una tendencia similar al perfil de usuario de Internet argentina donde predomina el hombre pero por pocos puntos porcentuales. Si se hace un recorte por actividad de los encuestados, podemos encontrar una gran dispersión de profesiones aunque la disciplina mayoritaria es el marketing con el 15,6 por ciento, seguida por el diseño 9 por ciento, la publicidad con el 8,3 por ciento y la comunicación con el 8 por ciento.

Tecnología para todos
Dentro de Tecnología la marca ganadora fue Apple con el 39,4 por ciento de los votos, seguida por Microsoft por el 22,9 por ciento y en tercer lugar se ubicó HP con el 13,3 por ciento. Una de las particularidades que se pudieron observar en esta categorías fue la diferencia de elección entre hombres y mujeres. Por ejemplo, mientras que Apple fue elegida casi por igual entre hombres y mujeres, Intel, que recogió el 6,5 por ciento de los votos, tuvo mayor preferencia entre los hombres que dominaron la elección de esta marca con el 62, 2 por ciento. Algo similar le ocurrió a Cisco, Lenovo y Siemmens donde los hombres fueron protagonistas de la elección superando en todos los casos el 64 por ciento.

A la hora de analizar la categoría Electrónica y electrodomésticos el ranking lo lideró Sony con el 61 por ciento de los votos y tomando una gran distancia de su segundo que fue Phillips con el 11,7 por ciento de los votos y tercero se ubicó Panasonic con 5,7 por ciento. Estos datos son una muestra inapelable del poder de marca y la imagen que tiene la compañía japonesa en el imaginario tanto de los consumidores como de los protagonistas de los industria de la comunicación.

Esta categoría permite observar cómo las preferencias estás ligadas a la variable sexo. Mientras que Sony tuvo un equilibrio entre hombres y mujeres, marcas como Samsung, Bosch, TCL o Philco tiene mayor reconocimiento entre hombres con porcentajes que superan en todos los casos el 60 por ciento hasta alcanzar el 90 por ciento, mientras que en marcas como Whirpool las mujeres fueron quienes más la seleccionaron, alcanzando el 60 por ciento de entre quienes eligieron esta marca.

La telefonía celular, que en este caso se analizó a las terminales proveedoras de equipos, los resultados son similares a los que se ven en la participación de mercado argentino, no en cuanto a datos sino a ubicación de las marcas. Motorola recogió el 36,1 por ciento de las elecciones, Nokia el 33,9 por ciento y Sony Ericsson 18,6 por ciento. Las tres marcas presentaron similares preferencias entre hombres y mujeres lo que habla de un buen trabajo de branding para captar audiencias multitarget.

Medios y entretenimiento
En cuanto a la TV abierta el canal líder fue el 13 que recogió el 56,3 de los votos frente a su eterno rival con un 28,4 por ciento. Cabe aclarar que estos datos no representan audiencia, sino reconocimiento de marca. Luego América se ubicó en tercer lugar, seguido por Canal 7 y en el último puesto esa Canal 9. Y acá nuevamente aparecieron curiosidades en la variable sexo: Canal 7 tuvo una preferencia masculina al recoger el 64,6 por ciento de sus votos por hombres y algo similar sucedió con Canal 9 que el 57,7 por ciento de los que lo eligieron son hombres.

Para el caso de la TV paga, como la oferta es muy amplia y cada año aumenta mas, se registró un alto grados de dispersión. Así es como Fox, el canal mas elegido se ubicó como líder con apenar el 16,3 por ciento de los encuestados. Luego está HBO con el 14,9 por ciento y Sony con 13,3 por ciento, Discovery con 10,9 y National Geographic con el 10,1. Acá nuevamente es valido hacer la aclaración que estos datos no representan audiencia porque de lo contrario debería figuran en el tope los canales infantiles y de deportes. Sin embargo, se vuelve interesante analizar el valor de marca la industria le reconoce a estas señales que sin ligar a dudas han sabido construir una imagen sustentada en una clara política de comunicación y programación.

En la categoría operadores de TV paga el podio se conformó con Cablevisión en el liderazgo con el 47,8 por ciento de los encuestado, seguido por DirectTV con 34,9 por ciento y Multicanal con el 17,4 por ciento. Estos datos son realmente una llamado de atención al Grupo Clarín que tiene por delante la fusión de los dos operadores de cable y deberá definir con qué marca se quedará finalmente.

El rubro Productoras de contenido, el ranking lo lideró Cuatro Cabezas con el 37,2 por ciento, seguido por Disney con 24,1 e Ideas del Sur con el 13,1 por ciento, se ubicó en el tercer puesto. Una de las curiosidades es que ni Pol-ka, dueña del contenido de canal 13 y Endemol lograron alcanzar el 10 por ciento de las preferencias, consiguiendo la productora holadensa apenas un 5 por ciento de los votos con el peor rendimiento.

Otras categorías
La indumentaria de deportiva fue uno de los motores de la recuperación de la industria textil en la Argentina. Según la encuesta que se hizo entre los lectores de Infobrand Nike lidera cómodamente las preferencias como marca al alcanzar el 55,9 por ciento de los votos. Luego está Adidas con el 27,4 por ciento de los votos y le sigue Puma con 11,2 por ciento.

Alimenticias también es una categoría con mucha oferta de marcas, pero no se produjo el fenómeno de la dispersión. La Serenísima se alzó con el primero puesto con el 22,7 por ciento, seguido por Arcor con el 19 por ciento, Nestlé con el 13,8 por ciento, Unilever con el 9,5 por ciento y Sancor con el 5,3 por ciento. El fenómeno de la comunicación que lleva a cabo al Grupo Danone, como principal anunciante de la Argentina y que administra la mayoría de los productos de La Serenísma, entendemos que es parte fundamental para entender el liderazgo de esta marca. .

En la categoría Gaseosas aparece la marca mas votadas. Es Coca Cola que obtiene el 70 por ciento de las preferencias. Le sigue Sprite con el 10,6 por ciento y 7Up con el 8 por ciento. Mucho no se puede agregar sobre la política de comunicación del gigante de Atlanta, pero sí es interesante qué sucedió con las otras marcas. En el caso de Pepsi que aparece con el 7,8 por ciento de las preferencias se observa que fue elegida en su mayoría por hombres con más del 64 por ciento de los votantes de esta marca. Algo similar sucedió con Fanta que entre sus votantes, el 65 por ciento son hombres.

Dentro de Cervezas Quilmes recogió el 36,1 por ciento delas preferencias y Heineken se ubicó en segundo lugar con el 25,4 por ciento de los votos. El ranking se completa con Warsteiner con el 11,5 y Corona, que prácticamente no tiene acciones de comunicación o activación de marca, con el 8,6 por ciento. Quilmes es uno de los principales anunciantes de la Argentina y que incluso define a su producto estrella como una marca de imagen, lo que es una definición en sí misma y que se ve reflejada en estos datos.

El mercado de aguas está dominado por un claro protagonista que es Danone. Esta situación se ve reflejada en la encuesta que llevó a cabo Infobrand entre sus lectores. Entre Villavicencio, que se ubico primera, Ser, segunda y Villa del Sur, tercera, las tres empresas propiedad de Danone, la marca se llevó el 80,6 por ciento de las preferencias. Eco de los Andes se ubicó cuarta con el 10 por ciento de las preferencias y Dasani con apenas el 8,7 por ciento de los votos. El caso de Ser que podría suponerse tendría una preferencia muy alta de mujeres sólo llega al 52,5 por ciento de la preferencia femenina, de lo que se infiere un excelente trabajo de branding para no unir la imagen de marca solamente a la mujeres.

Para las bebidas alcohólicas Chandon es la marca preferida con el 38,3 por ciento de los votos, donde las mujeres aportaron cerca del 54 por ciento de ese total, seguido por Fernet Branca con el 15,5 por ciento y Gancia con el 12,5 por ciento. Aunque las tres marcas que lideran este ranking hacen una apuesta fuerte a la comunicación, también se evidencia un logrado trabajo de branding y producto a lo largo de la historia.

La automotrices mostraron datos curiosos también. Por ejemplo la marca ganadora fue Audi, con su linea de autos premium, al alcanzar el 19,5 por ciento, seguida por BMW 13 por ciento, Peugeot con el 10,6 por ciento Ford con el 9,5 por ciento. La dupla de compañías alemanas logró en este caso trasladar todo el concepto aspiracional que acompaña a las marcas en cada mercado donde está presente.

La última de las categorías que veremos de la encuesta es Servicios de Internet. Aquí se observa un dominio absoluto de Google con 64,2 por ciento de los votos, seguido por You Tube, otra empresa de Google, con el 7,1 por ciento y Yahoo con el 6,5 por ciento de los encuestados. Atrás quedaron marca como MSN, Wikipedia y hasta De Remate.com.

El total de las categorías
Lujo: Armani 22.9%, Ferrari 17.6%, Rolex 14.3%, Porsche13.0%, Mont Blanc 6.2%, Cartier 4.7% y Hermes 4.2%.

Retail: Garbarino 30.9%, Falabella 26.1%, Frávega 25.2% Megatone 6.0%.

Corrreo: Fedex 32.1%, Correo Argentino 31.8%, DHL 14.3%, Oca 14.2%.

Super e Hipermercados: Jumbo 38.0%, Carrefour 22.6%, Disco 13.4%, Wal Mart 11.4% , Coto 8.1%.

Líneas Aéreas: Lan 29.0%, American Airlines 22.8%, Aerolíneas Argentinas 15.2%, Air France 9.8%, United Airlines 9.3%.

Servicios: Pago fácil 58.1%, Aeropuertos Argentina 2000 21.3%, Autopistas del sol 5.5%,
Metrovías 2.7%, Metrogas 2.6%, Edenor 2.3%, Edesur 1.2%, TBA Argentina 0.6%.

Petroleras: YPF 56.6%, Petrobras 20.2%, Shell 17.4%, Esso 4.6%.
Servicios de Internet: Google 64.2%, YouTube 7.1%, Yahoo 6.5%, MSN 4.4%, Wikipedia 2.1%, Amazon 0.9%, De Remate 0.5%

Cuidado personal y limpieza: Gillette 14.6%, Dove 12.2%, Axe 10.2%, L’Oreal 8.7%
Pantene 5.6%, Rexona 4.5%, Skip 3.7%, Sedal 1.3%.

Bancos: Santander Río 25.7%, Banco Francérs 19.6%, HSBC 14.3%, Banco Galicia 10.4%, Standard Bank 9.2%.

Telecomunicaciones: Movistar 22.9%, Personal 20.2%, Nextel 17.5%, CTI 13.0%, Telefonica de

Argentina 10.9%, Telecom 10.5%, Telmex 4.9%.

Automotrices: Audi 19.5%, BMW 13.0%, Peugeot 10.6%, Ford 9.5%, Mercedes Benz 8.8%, Toyota 8.4%, VW 7.8%, Renault 5.8%, Honda 4.4% y Porsche 4.1%, General Motors 2.2%, Fiat 1.8%, Land Rover 1.5%.

Cigarrillos: Marlboro 58.8%, Camel 13.5%, Lucky Strike 11.7%, Phillip Morris 8.7%
Parisiennes 3.9%, Jockey Club 2.4%.

Tarjetas de crédito: Visa 63.0%, Amex 18.0%, Mastercard 12.4%, Tarjeta Naranja 4.3% y Diners 2.3%.

Laboratorios: Bayer 30.9%, Bago 23.3%, Roemmers 14.1%, Roche 10.5%, Boheringer 6.2%, Novartis 5.7%, Pfizer 5.3%, Sidus 1.5%

Tomen los lectores de Infobrand a esta encuesta como una herramienta más en su trabajo cotidiano que, aun sin querer evaluar o medir el trabajo de los protagonistas de la industria, ayuda e ver con otros ojos lo que sucede con nuestras marcas y los consumidores.