Trendsity se presentó en el mercado local con una nueva consultora que combina la investigación de mercado de modo multidisciplinario y la innovación aplicada a los negocios y las marcas de modo concreto. Y el lanzamiento fue dobre, porque junto con la compañía, sus socias Mariela Mociulsky, Ximena Díaz Alarcón y Pilar Carranza, de larga trayectoría en el campo de la investigación, introdujeron en la plaza local su nuevo Mapa de Megatendencias, una nueva herramienta destinada a conseguir que las tendencias se transformen en oportunidades de negocio y crecimiento para las marcas. Con Mociulsky y Ximena Díaz Alarcón conversó Infobrand.

Mariela Mociulsky, socia directora de Trendsity, da cuenta de que "la idea del mapa surge no sólo de concebir una herramienta para tener una mirada distinta sobre lo que está pasando, sino también para ayudar a nuestros clientes a orientar los esfuerzos y las ideas para estar en sintonía con lo que vendrá”.

Así, esta nueva herramienta que según lo que las flamantes socias reconocen sirve también de buena carta de presentación en sociedad de la nueva compañía, es una de las formas que Trendsity utiliza para conseguir un abordaje donde se equilibren la investigación y la innovación, tal como es su orientación.

Mediante un modelo multidimensional, como proponen en Trensity, esta consultora “busca formular mejores preguntas para obtener nuevas respuestas”. Su marco para el análisis se nutre continuamente de esta manera, de las tendencias sociales, culturales y de consumo. La pretensión con ésto es “orientar la innovación y transformar las tendencias en oportunidades concretas de negocio y crecimiento”.

Ximena Díaz Alarcón, socia directora de Trendsity, señala que “trabajamos integrando metodologías y disciplinas para identificar, analizar y explicitar las diversas manifestaciones de las tendencias en distintos grupos sociales y niveles socioeconómicos. Para lo cual, contamos con un equipo integrado por distintos profesionales, expertos e informantes clave en distintas áreas que nos permiten conseguir una mirada abarcadora y profunda”.

El Mapa de megatendencias globales y locales concebido como una guía para ver los signos que orientan las nuevas tendencias, trabaja según agrega Pilar Carranza, también socia directora de Trendsity, “a partir de las tendencias globales y sus diversas manifestaciones locales. Integramos la observación de las conductas, discursos y hábitos del consumidor con la detección de oportunidades en múltiples categorías y segmentos, en síntesis investigación para buscar e innovación para encontrar”.

¿En qué consiste exactamente el nuevo mapa?
MOCIULSKY: El nuevo mapa habla de las tendencias sociales, culturales y de consumo que atraviesan la sociedad y cuáles son algunas de las manifestaciones de las tendencias según diversas categorías y segmentos, así como niveles socio económicos.

Detectamos cinco megatendencias y elegimos para hacer el mapa y presentarlo a la prensa, cuatro ejes que son el individuo, el consumidor, el nuevo hogar, y el retail, aunque usualmente utilizamos distintos ejes para verificar su intersección con las tendencias y según las necesidades de nuestros clientes.

¿Qué rol cumplirá este nuevo mapa dentro del abanico de servicios de la nueva consultora?
MOCIULSKY: El mapa es una herramienta de comunicación de Trendsity como empresa de investigación e innovación.

Nuestro trabajo cotidiano radica en la identificación, detección, exploración y análisis de tendencias sociales, culturales y de consumo en tanto motivaciones, valores y prácticas del consumidor, en un marco prospectivo a través de un observatorio continuo que conjuga diversas metodologías cualitativas, red de expertos, coolhunters, informantes clave, investigación etnográfica, semiológica, etcétera. Esta integración metodológica posibilita que este observatorio constante e integrado de tendencias tenga una mirada más amplia y multidisciplinaria.

Además de este mapa, ¿Trensity va a ofrecer algún otro servicio o herramienta particular diferenciado? ¿Cuál será su abanico total de servicios?
DIAZ ALARCON: Nuestro producto principal es el observatorio continuo de tendencias y la investigación, que como dijimos integra diversas metodologías para luego conjugarla con innovación concreta de nuevos productos y servicios para nuestros clientes.

En investigación, realizamos diseño customizado de planes de investigación y consultoría. Creatividad en la recolección de datos (plan metodológico), en el análisis de la información (mirada integradora) y en la presentación de resultados (presentaciones interactivas). Cualitativo, antropológico, sociológico, semiológico, cuantitativo, etcétera: la herramienta que permita contestar de modo más adecuado la pregunta de la investigación.

En innovación, realizamos talleres y laboratorios de creatividad, inmersiones de inspiración para las empresas en el mundo del consumidor, sensibilizaciones con las empresas para que generar la empatía con el consumidor que luego se traduce en nuevas oportunidades de negocio en tanto nuevos productos, servicios, comunicaciones.

Entre nuestros talleres se encuentran:

• Inmersión: laboratorio de actividades de facilitación para la comprensión e incorporación de las temáticas.
• Inspiración: Taller de ideación con un cronograma previo de actividades de sensibilización guiada en tendencias.
• Laboratorio 360: actividades previas, sensibilización, workshop de integración y seguimiento posterior de las ideas ganadoras.

¿La nueva consultora esta apuntando a algún perfil especial de clientes?
DIAZ ALARCON: En líneas generales, son las grandes empresas, líderes en sus respectivos sectores, quienes tienen una mirada más prospectiva y orientada a la búsqueda de las tendencias. Por tratarse de temas estratégicos y confidenciales, no podemos mencionar clientes con nombre y apellido, pero podemos mencionar que trabajamos con las empresas líderes de la Argentina, frecuentemente para ayudarlas e inspirarlas desde las tendencias a la innovación regional y local.

Entre las últimas temáticas que hemos trabajado, se encuentran tendencias en el mundo de la mujer para alimentación, hombres y cosmética, viajes de placer y senior group, niños e interacciones responsables con nuevos medios, teens y tecnología, indumentaria y moda, entre otros.

¿Qué valor real creen que tiene para una marca o empresa la posibilidad de detectar tendencias?
MOCIULSKY: En el actual ambiente social y cultural, dominado por el cambio y la incertidumbre, se hace imprescindible el conocimiento profundo y la empatía con el consumidor para el crecimiento de los negocios y la detección de nuevas oportunidades.

Las grandes empresas suelen tener acceso a informaciones parecidas y de fuentes similares, por lo que propiciar la innovación a través del factor humano de cada empresa, sus equipos, es lo que posibilita ver antes, más lejos y más profundo y esta anticipación permite la diferenciación y la creación de valor a través de la identificación de nuevas oportunidades.

¿Quë vigencia tienen las tendencias en estos tiempos de aceleramiento?
MOCIULSKY: Identificamos megatendencias que son las que presentamos en el mapa con un alcance mínimo de cinco años prospectivamente, y ésto puede inspirar más lo estratégico. Pero las tendencias en si, como manifestación, pueden tener una duración inferior de uno o dos años y así funcionar de inspiración más orientada a lo ejecucional.

¿Cómo se completa el equipo de Trensity, además de sus tres socias?
DIAZ ALARCON: Observamos conductas, valores, actitudes, prácticas, consumos emergentes en los consumidores a través de una visión integrada en lo metodológico, con un equipo multidisciplinario que abarca lo cualitativo, cuantitativo, semiológico, antropológico y el coolhunting de modo integrado para generar un delivery pertinente y concreto según los objetivos de cada proyecto en particular.

Adicionalmente, contamos con directores de proyecto y áreas de apoyo comercial, legal y contable.