Future Concept Lab tiene base en Milán, Italia, pero trabaja con observatorios en 40 ciudades del mundo. Su misión es anticipar los valores y comportamientos que guían la mente de los consumidores. Como un gurú, brindan asesoramiento estratégico a las marcas más grandes del planeta: BMW, Nike, Nokia, Coca-Cola, Disney, entre otras. Este año, visitaron por primera vez Argentina para dictar un seminario sobre las últimas tendencias estudiadas, claves a la hora de diseñar estrategias de comunicación y comercialización.

“Las tendencias no son el último momento de un proceso continuo de cambios, sino que están basadas en valores y comportamientos de las personas que pueden ser monitoreados desde una perspectiva antropológica y sociológica”, sostiene Elisabetta Pasini, una de las representantes invitadas.

De este modo, con la aplicación de los estudios de laboratorios sociales, las empresas obtienen una mejor comprensión de las demandas, gustos y estándares de calidad de los mercados. Así, mejoran su visión de futuros posibles negocios y establecen sus estrategias en sintonía con el escenario del momento.

Organizado por la Universidad Siglo 21, Elisabetta Pasini y Paolo Ferrarini, dos especialistas parte del Laboratorio, dictaron en la ciudad de Córdoba un seminario sobre tendencias. Allí presentaron las nuevas estéticas y modalidades de consumo emergentes, con ejemplos en todo el mundo, además de Mindstyles, que describen las 16 sensibilidades globales en las que se basa el comportamiento del consumidor actual.

Los expertos también expusieron ejemplos sobre estudios locales, realizados para detectar lo que ellos llaman “genius loci”, la dinámica entre los fenómenos globales y sus expresiones locales. Estos estudios apuntan a desarrollar el talento de cada lugar.

Señales de mercado

Para detectar el rumbo del mercado, Future Concept Lab trabaja con ideas, con estudios de mercado que abordan las preguntas de cualquier emprendimiento de diseño o comunicación desde enfoques creativos, en los que se tienen en cuenta factores antropológicos, sociales, culturales e históricos.

Durante la presentación, los expertos aseguraron que los valores globales surgen de las dinámicas complejas y articuladas de la globalización. Éstos, representan el esqueleto mismo del cambio social y atraviesan el cuerpo del sistema mediático planetario.

La forma de analizar de Future Concept Lab estos valores es mediante el Mindstyles Program y los verifica en 25 países a través del Genius Loci Program. Entre las ciudades observadas se encuentran Londres, París, Milán, Tokyo y New York. El MindStyles Program es el resultado de un monitoreo constante de las corrientes culturales ligadas al imaginario colectivo y se basa en el análisis de los contenidos propuestos por los medios y de la capacidad de los líderes de opinión de influenciar los valores, el gusto y los estilos de las personas.

En clave de marketing

Las tendencias son los fenómenos socioculturales plasmados por los valores globales, siguiendo la evolución de las fuerzas socio dinámicas. Las últimas observadas se dieron, según los investigadores italianos, en el mercado de la comida, con el revival de las tradiciones culinarias y el boom de la cocina creativa. Otras áreas son la belleza y el cuidado del cuerpo con la creciente importancia entre el balance entre el mundo interno y el externo, hogar y tecnología, las ventas en las ferias.

Por otra parte, los especialistas señalaron, por ejemplo, que eficacia y eficiencia de la razón lógica son desplazadas por el impacto de la intuición y de la percepción sensible. Para ilustrarlo, los investigadores proponen casos como el de illy, la marca de locales para beber café que tiene 50 mil locales en 130 países de todo el mundo y centra su marca en la sensación y la experiencia única de tomar café.

En cuanto a Latinoamérica, tanto Pasini como Ferrarini, coincidieron en señalar a Argentina como un lugar con un rol importante: “Buenos Aires es percibida como una de las ciudades más cool del mundo; la cultura y el cine argentinos tienen mucho prestigio y es el momento correcto para ganar una nueva identidad para atraer inversiones y talentos del mercado global. Todos los países deben trabajar su identidad en un proceso dinámico, basándose en su pasado y en sus características únicas”.