Victoria Salguero, jefe Relaciones Públicas de este centro comercial, da cuenta de que, este año, el shopping quizo aprovechar la fecha especial por el Día de la Madre para innovar -o ir un paso más allá en la innovación- en su comunicación. Fue por ésto que Abasto Shopping salió a proponerle a su público que entrara en un sitio que había desarrollado ad hoc de la ocasión, www.elegielmejorregalo.com.ar, para asesorarse a través de distintas actividades sobre cuál era la mejor opción para regalarle a su mamá. Infobrand conversó con Salguero sobre los detalles de esta iniciativa.

Así, en ocasión de esta fecha especial muy importante en el ámbito comercial, Abasto Shopping buscó ofrecerle a sus consumidores una alternativa que fuera ingeniosa y divertida para elegir el mejor regalo para sus mamás. De manera tal que, de manera inédita dentro de su estrategia de comunicación y de marketing, creó el site ad hoc de la ocasión www.elegielmejorregalo.com.ar, y con ánimos de que esta selección resultara más sencilla para el público, le propuso a quienes ingresaron acá que contestaran preguntas a partir de las cuales era posible definir el perfil de cada mamá, y así determinar cuál era el mejor regalo, y por supuesto en qué locales del shopping se podía conseguir.

En esta página web, el centro comercial ofreció a los visitantes un juego que consistía en responder un multiple choice con preguntas sobre gustos, preferencias y estilos de las madres, que buscaron incluir también el humor y el ingenio. Así, una vez establecido el perfil, el sitio recomendaba diferentes opciones de regalos de destinto precio.

Otra opción en tanto, era que las propias madres definieran su perfil también en base a un cuestionario, para así conocer qué regalo se adecuaba más para recibir de manos de sus hijos. Infobrand conversó con Victoria Salguero, jefe Relaciones Públicas de Abasto Shopping, sobre los detalles de esta acción.

¿Cómo surgió esta iniciativa de hacer un site como actividad para el Día de la Madre y qué objetivos y expectativas de convocatoria de gente tiene el centro comercial con ésta?
La iniciativa del site responde a una búsqueda de innovación en la manera de comunicar del mall. Dentro de este marco, y sabiendo que nuestro público target es usuario de este medio, decidimos comenzar a relacionarnos con ellos también desde este lugar.

El objetivo principal fue generar un vínculo extra con nuestro público, mediante un canal innovador y que hoy es de uso frecuente para ellos. A su vez, se eligió un tono humorístico ya que la flexibilidad del medio lo permite.
No tenemos expectativas de convocatoria en al página, ya que es nuestro primer acercamiento desde este espacio al público consumidor de shoppings. Creemos que en esta primera etapa lo importante es pisar en un nuevo espacio y afianzarnos en el mismo.

¿A qué perfil de consumidores apunta esta acción?
Perfil consumidor de shopping center, que es un perfil muy similar al consumidor de Internet, ABC1 principalmente. A su vez, en este caso particular, madres e hijos que les divierta la propuesta.

¿Es la primera vez que el shopping genera un desarrollo de este tipo o qué antecedentes tiene esta acción?
Si bien Abasto lanzó hace poco su página web completamente renovada, www.abasto-shopping.com.ar, ésta es la primera acción de estas características que el mall realiza.

¿Qué le suma esta acción a la marca Abasto Shopping y a la actividad comercial del centro?
La acción sigue renovando la marca. Desde hace unos años, cuando comenzamos con la campaña de reposicionamiento en gráfica y TV, el camino fue ir renovando la marca Abasto. De esta manera, Abasto de Buenos Aires mutó a Abasto Shopping, se metió en nuevos medios de comunicación (como TV), y creemos que Internet es una herramienta indispensable en este camino a la construcción de marca.

¿Con qué proveedores de servicios de comunicación trabajó el centro para este desarrollo?
Young & Rubicam y Wunderman.

¿Qué otras novedades podemos esperar del shopping para lo que resta del año o para el verano?
Se acerca la fecha comercial más importante del año, Navidad, y el shopping se está preparando con promociones especiales, decoraciones importantes, una Plaza con Trineo eléctrico, juegos para niños y Papá Noel, actividades varias y algunas sorpresas que todavía no podemos develar. A nivel comunicación, en esta etapa del año, la misma es más que nada informativa de promociones y actividades, pero aún no están definidos todos los medios.