Néticos, la división del grupo Caraytech dedicada a la comunicación publicitaria online, organizó este mes un seminario que denominó “Un día con los especialistas”. Allí los directivos plantearon las claves de la planificación estratégica en medios digitales. Todos coincidieron en que Internet es el medio más medible y de mayor crecimiento en la historia moderna.

El universo digital sin duda es terreno fértil para el desarrollo de una comunicación renovada de las marcas con sus usuarios. Los internautas son 1.114.274.426 usuarios de Internet en el mundo y 13 millones en Argentina. 

Por esto, Néticos programó un encuentro donde se revelaron cifras y se intercambiaron visiones sobre el imparable crecimiento del medio y la oportunidad que esto representa para la publicidad.
Según Carlos Córdoba, Georgina Totaro y Marcelo Fedele, directivos de Néticos, a tendencia hasta aquí demuestra que el crecimiento del medio no se detendrá. El uso de la red a nivel nacional creció más de un 400 por ciento entre el 2000 y el 2007. Junto con Brasil, Colombia y Gyuana, es uno de los mayores porcentajes de desarrollo. 

Durante el seminario, se compartieron los datos de un estudio reciente del plantel de Néticos. El informe muestra que el perfil del usuario es en un 53 por ciento masculino y en un 47, femenino. Además, los jóvenes hasta 24 años representan el 52 por ciento de los usuarios. 

En cuanto a los lugares de acceso, los más frecuentes son, en orden de importancia: el ámbito doméstico, locutorios o cybercafés, el trabajo, y las universidades. Según lo investigado por Néticos, esta distribución se corresponde con los niveles socio económicos, concentrándose los más altos en el hogar y los más bajos en los locutorios o cybercafés. 

Los especialistas afirman que los motivos principales por los que la red seguirá sumando usuarios son, por un lado, la continua ampliación de canales como cyber, locutorios, instituciones educativas y trabajo. Por otro lado, el contexto económico colabora para incorporar Internet en el hogar: está creciendo la Banda Ancha. 

Estos desarrollos modificaron los hábitos de consumo y generaron cambios como el acceso diario, la competencia de este medio como entretenimiento con la televisión y con el teléfono, como alternativa de comunicación. Internet optimiza el trabajo, ahorra tiempo, entretiene, informa y facilita la compra. Seis de cada diez internautas consultan sobre productos y servicios.
Por tanto, a través de Internet se pueden alcanzar segmentos difíciles: Jóvenes, alto nivel socioeconómico, todo el país, una región, el mundo. 

El mundo digital es masivo, efectivo, medible y segmentable. Por todo esto,para Carlos Córdoba vale la pena que a la hora de hacer una estrategia de medios, se considere a Internet como un sistema más “y no como el equivalente al presupuesto sobrante”.
Internet, como sistema de comunicación, concentra las ventajas de los medios de comunicación masivos de publicidad tradicional y las del marketing directo, lo que lo posiciona con una ventaja diferencial como herramienta de comunicación. 

Cómo diseñar entonces una estrategia de marketing interactivo. Los consejos de los directivos se refirieron al nivel táctico. Para ellos, en Internet hay ventajas evidentes como la que da la posibilidad de comprar impactos, a diferencia d ellos medios off, en donde se compran espacios físicos o un tiempo que otorga una cantidad de impactos determinada. 

Además, se subrayó que Internet es el único sistema que permite medir en forma directa el grado de interés por el mensaje a través de la tasa de clickeo de la pieza y conocer el comportamiento del público en el sitio. El clickeo contra las conversiones es lo que determina el ROI de la campaña. 

Otra de las oportunidades de aprovechamiento que otorga el medio es la capacidad de personalizar y generar bases de datos, apuntando a una comunicación continua y segmentada con el target que se pretende alcanzar. 

Una vez definido el objetivo (branding, generar bases de datos o promociones), el desarrollo debe ser pensado en el marco de una campaña integral, actuando en sistema con otros medios.
El desafío queda planteado. Internet actúa como factor de decisión en el consumo: el 60 por ciento de los usuarios, 7.8 millones, compra en canales tradicionales luego de consultar en la web. La búsqueda de creativos y estrategas será implementar las acciones de acompañamiento en esta búsqueda.

Web 2,0
Por último y como información adicional, se comentaron las nuevas tendencias dentro del desarrollo de la web hacia la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones enfocadas al usuario final. Estas generan colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio. Algunos ejemplos son:

Doubleclick Google Adsense (Servicios de publicidad)
Ofoto Flickr (Comunidades fotográficas)
Akamai BitTorrent (Distribución de contenidos)
Mp3.com Napster (Descarga de música)
Britannica Online Wikipedia (Enciclopedias )
Sitios personales Blogs (páginas personales)
Especulación con dominios Optimización en motores de búsqueda
Page views Costo por click
CMSs Wikis (Manejo de contenidos)
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