María Fernanda Rizza, responsable de Eventos y Patrocinios de Speedy, explica a Infobrand que este año, la banda ancha de Grupo Telefónica sumó más acciones en la nieve, incluso en centros en los cuales antes no había estado. El objetivo siempre es generar valor para el cliente y acercar la marca hasta él, y en este sentido tanto el invierno como el verano ofrecen escenarios adecuados para contactarlo, como Rizza da cuenta.

“De la mano de Speedy, la banda ancha del Grupo Telefónica, estamos realizando este invierno una serie de acciones en los centros de ski de Chapelco, Cerro Castor, La Hoya y Bariloche. A diferencia de años anteriores, esta vez sumamos otros lugares como La Hoya, que no habían sido hasta hoy los clásicos puntos de encuentro, pero que en los últimos años han logrado un fuerte posicionamiento en el circuito de centros turísticos. En el parador “El Refugio” de Cerro Castor, brindamos conexión de banda ancha inalámbrica Speedy WIFI para que todos los que se encuentren allí puedan navegar gratuitamente por Internet. En el Rental de Ushuaia, los clientes de “Club Speedy” obtienen un 10 por ciento de descuento en el alquiler de sus equipos como también en el restaurante Morada del Aguila, en la base de Cerro Castor. 

En La Hoya, ofrecemos descuentos en las clases de ski o snowboard y en el alquiler de equipos. Además, en Chapelco, también damos conexión de banda ancha para acceder a Internet gratis en el parador del cerro. En Bariloche se ofrece acceso gratuito a Internet en centros nocturnos de la ciudad donde los turistas y estudiantes podrán navegar. Además pueden sacarse fotos e enviárselas a sus familiares. También estaremos presentes en 20 recitales, entre los que se destacan Babasónicos y Los Piojos”, señaló María Fernanda Rizza, responsable de Eventos y Patrocinios de Speedy .

“En cuanto a servicios, realizamos importantes bonificaciones en llamadas de larga distancia nacional desde locutorios y cabinas adheridas en los principales centros turísticos de la Argentina (San Carlos de Bariloche, Villa La Angostura, Mar del Plata, Santa Teresita, San Clemente del Tuyu, Cariló, Pinamar, Mar de Ajo, San Bernardo, Necochea, Miramar, Mendoza, Alta Montaña, San Rafael, Puerto Madryn y Esquel). Como propuesta innovadora, Speedy montó una pista de patinaje sobre hielo donde los clientes y los no clientes pueden patinar de manera gratuita y disfrutar junto a sus familias y amigos. Asimismo, hay una sala móvil para acceder a Internet de manera gratuita”, puntualizó la ejecutiva.
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¿Bajo qué concepto se desarrollan todas estas acciones?
Estas acciones responden a la estrategia de posicionamiento de la banda ancha, que tiene como eje principal el cliente. Creemos importante que nuestras propuestas sumen valor al cliente. Privilegiamos beneficiar a los clientes actuales y acercarnos a aquellos que aún no lo son con propuestas innovadoras. Tanto la temporada de invierno como la de verano, son momentos ideales para acompañarlos y ofrecerles beneficios y servicios.
El objetivo que nos fijamos cada año es aumentar nuestra propuesta de valor, adaptándola a las necesidades de nuestros clientes.

¿Qué objetivos concretos tiene Telefónica con estas acciones?
A través del Speedy Tour 2007, buscamos continuar el liderazgo de la banda ancha en el país. También, posicionando la marca, acercarla a las personas, fidelizar a los clientes y lograr una mayor identificación.
Apuntamos a tener una propuesta distinta. Este posicionamiento de marca innovadora nos obliga a buscar permanentemente propuestas novedosas. Creemos que esta es la clave para seguir siendo líderes.

¿A qué perfil del público se dirige Telefónica con estas acciones?
Están dirigidas a los jóvenes y a las familias que eligen estos lugares para sus vacaciones de invierno. Asimismo, los que vengan a Buenos Aires podrán disfrutar de la pista de patinaje que Speedy montó en el barrio de Palermo.
 
¿Qué acciones de sponsoreo o BTL desarrollo Telefónica el ultimo verano y qué resultados concretos obtuvo en este caso?
El último verano realizamos el “Speedy Tour Verano 2007” en Mar del Plata. Armamos un parador exclusivo de Speedy en el balneario La Caseta, en donde se realizaban diferentes actividades. Durante el día, las personas se acercaban al espacio Speedy situado a metros del mar y accedían en forma gratuita a Internet. También había una guardería para los más. A la tarde, se organizaban “After Beach” y los más jóvenes disfrutaban del atardecer con música en vivo. Los resultados obtenidos superaron nuestras expectativas. Más de 80.000 internautas navegaron por nuestra red. Esperamos resultados similares en esta temporada de invierno.

¿Telefónica tiene visto en que medida los consumidores valoran estas acciones que la marca esta desarrollando este invierno?
En base a los resultados obtenidos, notamos una gran adhesión de las personas en relación a las acciones, beneficios y servicios que ofrecemos. Esto nos permite dialogar con los clientes de otra manera y un acercamiento con la marca en un ambiente distendido.