General Motoros sorprendió en el Salón del Automóvil de este año y se plegó al marketing vía celular, una tendencia en alza. Para esto combinó los servicios de la agencia Zheta BTL, que estuvo a cargo de la creatividad, la convocatoria y activación del stand, y la asistencia de la especialista By-Cycle, a cargo de diseñar y llevar adelante las estrategias Bluethooth, Los resultados fueron una acción de marca doble y creativa, que potenció el mensaje de lanzamiento de los tres nuevos modelos cuyos valores son el diseño y tecnología.

General Motors tiene como objetivo posicionarse como una marca fuertemente ligada a la innovación tecnológica, motivo por el cual vio en el mobile marketing una fuerte conexión con sus objetivos, por ser el celular un canal innovador.

El Salón del Automóvil de este año fue la excusa para que los asistentes interactuaran de cerca con la marca General Motors, que no perdió la oportunidad para estar a la delantera de las tendencias en comunicación y se subió al mobile marketing.

La acción tuvo como objetivo que los visitantes de la exposición reciban importantes beneficios a través de su teléfono celular. Por un lado, se diseñó una innovadora acción de Marketing de Proximidad a través de la plataforma Bloospot!, mediante la cual los visitantes del stand de General Motors con un teléfono Bluetooth, reciben en forma gratuita contenido de la marca para personalizar su celular.

GM a través de esta acción fue la única marca que utilizó un canal alternativo para generar interacción con los visitantes a su stand, quienes además de poder ver en vivo los autos de la compañía pudieron llevarse contenido exclusivo para personalizar sus celulares y tener las imágenes de sus autos favoritos todos los días a su alcance.

El denominado Geomarketing se utiliza para que determinado mensaje o contenido sea recibido únicamente por los usuarios que estén físicamente dentro de un radio predeterminado de espacio. En el caso de la feria, se trabajó con la zona en donde estuvo ubicado el predio para los fanáticos de los autos.

En todos los casos se trató de aplicaciones multimedia sobre los productos y servicios que expuestos en la Feria del Automóvil, contando entre ellos con videos, screensavers y wallpapers de los autos concept y otros modelos comerciales.

Las antenas bluetooth en el marco de un evento de este tipo son una especie de promotora virtual que entregan contenido exclusivo y en forma personalizada, esto permitió a GM diferenciarse del resto de los expositores y de las acciones tradicionales de BTL, si bien no reemplazaron a las tradicionales promotoras que regalaban merchandising, reforzaron esta figura.

Los usuarios de celulares no acostumbran tener los dispositivos bluetooth de sus celulares encendidos, por lo que es un desafío generar interés en los mismos y lograr que lo enciendan. En el caso de GM se comunicó la acción por medio de totems ubicados en distintos puntos del stand lo cual fue altamente efectivo. Sólo un 5 por ciento de los usuarios contactados por las antenas rechazaron el contenido enviado por GM.

De la misma manera, mediante una acción interactiva vía SMS, se incentivó a los visitantes a enviar la palabra GM al 20800. De esta forma participaron de una trivia demostrando su conocimiento sobre autos para sumar chances para el sorteo de un viaje a Sudáfrica.

En esta acción la marca buscó la masividad que permite una acción implementada vía SMS -hoy son más los usuarios que poseen celular que los que poseen conexión a Internet- motivo por el cual GM decidió que la participación fuera únicamente por este medio, teniendo en cuenta la instantaneidad que permite el SMS.

Marifé Gayo Morano, ejecutiva de cuentas de By Cycle opinó que en el corto plazo todas las marcas comenzarán a implementar acciones de mobile marketing en tanto descubran sus beneficios, ya que este tipo de acciones implican una importante reducción de costos y de tiempos de implementación comparados con otro tipo de campañas. “Esto resulta altamente atractivo y es la posibilidad de controlar en tiempo real los resultados obtenidos”, comentó.

El celular tiene como ventaja, a diferencia de los medios tradicionales, que es el medio más personal y tiene una gran capacidad de segmentar la audiencia, combina inmediatez y ubicuidad, es decir, la marca puede llegar al usuario en cualquier momento esté donde esté. Esto aporta muchísimas ventajas a los anunciantes.

En la actualidad, el mercado de teléfonos móviles con Bluetooth está creciendo notablemente. En la Argentina hay 6.000.000 de celulares con esta tecnología y la penetración alcanza a cerca de 20 por ciento del total. Se espera que para finales de este año el 70 por ciento de los equipos tengan esta nueva tecnología incorporada.

La estrategia de comunicación con un target de consumidores específicos, abre un nuevo canal de contacto entre las marcas y potenciales consumidores a través de un servicio que promueve la fidelización de los usuarios a través de estrategias de Marketing de Proximidad. Esto no fue desestimado por GM, que presentó en el salón sus tres nuevos modelos: Sequel, Camaro y Groove.

La comunicación estratégica fue más que nunca, integrada. La multiplicidad de alternativas de contacto que dan la tecnología se unieron en esta oportunidad a la creatividad aportada por la agencia de ZhetaBTL, al frente de la aplicación creativa y estratégica de las acciones. Así, la marca logró no pasar desapercibida en un predio que recibió 444.414 personas.

La acción de mobile marketing fue acompañada por el Revolution Graffiti Show, que se presentó diariamente con un novedoso sistema que permitía pintar con luz los autos exhibidos.

De esta amnera, en el stand del Salón de Buenos Aires no se trató solamente de autos. La marca también sumó, basados en los mismos valores de tecnología, diseño y sofisticación que propone GM, espacios y actividades para el visitante. Todo se planificó en sintonía con el concepto de innovación tecnológica, cuidando la que la comunicación de la marca estuviera alineada con los atibutos que ésta ofrece.

Sin duda, esta cuarta edición del Salón del Automóvil resultó un fenómeno en números, apuntalado por la reactivación de esta industria en los últimos tiempos y claramente reflejado también en las propuestas de comunicación con el público de las marcas en cada uno de sus stands, en sus presentaciones.