Carlos Fidanza es director de Marketing y Comunicación de Just, y Jorge Wilson es el director general de SwissJust Latinoamérica. La marca de origen suizo de productos que brindan alivio, prevención y bienestar a base de ingredientes activos 100 por ciento naturales opera a través del sistema de venta directa, con un staff de 60 personas que coordinan una fuerza de ventas de 12.000 consultoras a las cuales les ofrece una oportunidad de desarrollarse profesionalmente. En la Argentina, funciona a través de SwissJust Argentina, y esta temporada lanzó nuevos productos para la prevención de los malestares del otoño. Se trata del Aceite Esencial de Eucalipto y el Eucasol, que ofrecen una sensación de alivio frente a las molestias típicas de esta época del año tales como resfríos y congestiones.

Así, según explican en Just, su Aceite Esencial de Eucalipto -cuyo precio es de 42 pesos- purifica el aire y brinda una sensación reconfortante cuando se respira, de manera que contribuye a despejar la mente y aumentar el estado de alerta mejorando las sensaciones de cansancio y congestión. Puede utilizarse tanto para realizar inhalaciones como para tomar baños de inmersión, y es conocido como un aceite estimulante y energizante.

En tanto que el Eucasol -de 59 pesos- tiene como ingrediente principal activo el aceite esencial de eucalipto y es muy efectivo al rociarlo sobre el pecho, pañuelos de tela o papel, pijamas o almohadas, o el aire dentro de la ducha caliente. Como toda la línea de productos Just, los dos nuevos productos están elaborados en base a ingredientes naturales. Carlos Fidanza, el director de Marketing y Comunicación de Just, y Jorge Wilson el director general de SwissJust Latinoamérica, hablaron con Infobrand sobre la evolución de su marca y su categoría:

¿Cómo está compuesta la cartera de productos que Just comercializa en la Argentina actualmente?
FIDANZA: Está conformada por productos que en su totalidad contienen principios activos naturales. Su arquitectura, está basada en los aceites esenciales correspondientes a la Aromaterapia, y de allí se desprenden los productos para el Bienestar Emocional, Bienestar Físico y Bienestar Dermo-cosmético.

Existen varios productos estrella como el Oleo 31, aceite esencial elaborado sobre la base de 31 hierbas, como uno de los productos emblema de la compañía. Entre algunos de sus beneficios encontramos su capacidad para aflojar o relajar tensiones que provocan dolores de cabeza, minimizar las tensiones provocadas por dolores reumáticos y musculares, refrescar y vitalizar. Otro producto importante es el Bálsamo con Edelweiss, cuyo componente principal es el ?rnica con propiedades calmantes, desinflamatorias y refrescantes. Tenemos que destacar también la crema y aceite de Enebro que gracias a sus principios activos alivian espasmos y contracturas musculares, y la crema y aceite de Tomillo que brindan bienestar frente a catarros y otros malestares asociados a las vías respiratorias superiores.

¿Cómo funciona el sistema de ventas de sus productos?
FIDANZA: Se basa en La Demostración (llamado sistema Party Plan) de productos que se realiza a través de encuentros de bienestar, en las casas de las anfitrionas quienes ofrecen a sus amigas pasar un momento agradable e instructivo que les permitirá mejorar la calidad de vida de sus familias.

Las personas que deciden desarrollar el Negocio Independiente que SwissJust les propone, cuentan con un Plan Comercial que les permite desarrollarse personal y profesionalmente dentro de los 12 niveles que ofrece el plan, dependiendo solamente de su propio esfuerzo y dedicación que dará como resultado, ganancias ilimitadas, viajes y varios beneficios entre ellos, la posibilidad de utilizar un auto.

Desde su lanzamiento en 1987, y hasta hoy SwissJust ha evolucionado permanentemente, ofreciendo en la actualidad una oportunidad única a través de sus productos y su plan comercial a más de 12.000 consultoras independientes.

¿Cómo fue evolucionando el negocio de Just?
WILSON: Es bastante subjetivo establecer una comparativa de valores desde el comienzo de SwissJust en la Argentina, ya que han pasado casi 20 años desde su lanzamiento. Pero podríamos decir que desde sus inicios hasta el año 2006, su crecimiento ha sido de casi 42 veces en volumen, alcanzando este último año 16.5 millones de ventas, siendo su crecimiento versus el año 2005 del 18 por ciento, y teniendo previsto un crecimiento de más del 30 por ciento para este año.

En el mercado de venta directa es muy difícil hablar de “share”, debido a que no hay auditorías de mercado que puedan definir y medir un mercado sistemáticamente y analizar la evolución de los competidores. El análisis lo hacemos con datos de ventas entre las empresas afiliadas a la Cámara Argentina de Venta Directa y lo usamos sólo como referencia interna. Nuestro segmento de mercado es el de la Venta Directa, sistema de party-plan (demostración), más precisamente el de Productos Naturales dirigidos al Bienestar de las personas, tanto sea emocional, físico o dermo-cosmético, llegando a más de 240.000 hogares, a través de más de 12.000 consultoras independientes.

¿Cómo es el perfil del consumidor de Just?
WILSON: Nuestros consumidores son personas preocupadas por el bienestar de sus familias, con una marcada tendencia por los productos naturales de altísima calidad. Solemos utilizar una definición que las consultoras han elaborado a través de estos casi 20 años: Los productos Just cumplen lo que prometen. Nuestro portfolio es tan amplio y completo que tiene productos para personas desde los 3 meses hasta los 90 años, sin importar su sexo.

¿Qué tendencias de consumo tiene vistas Just entre los argentinos?
FIDANZA: La tendencia del mercado en cuanto a consumo de productos naturales es creciente. Cada año se evidencia una muy marcada alineación de las personas a la utilización de este tipo de productos y a los beneficios que los mismos brindan. Si tuviéramos que identificarlos por grupos, deberíamos decir que existen aquellos que ingresan a través de alguna necesidad en particular, y luego se van haciendo usuarios sumamente fieles al resto de nuestros productos, ya que las soluciones que se ofrecen abarcan un espectro muy amplio.

Establecer un promedio de compra de parte de los consumidores es bastante subjetivo, pero podríamos decir que un promedio anual por hogar hoy rondaría los 100 dólares.

Como bien detallamos antes, nuestros consumidores, una vez que prueban nuestros productos se transforman en usuarios muy fieles, y no suelen probar otras marcas, confían plenamente en los beneficios que han obtenido y los mantienen a través del tiempo, por que saben y reconocen que nuestra calidad es inalterable.

Hace poco tiempo Just lanzó sus propuestas para el otoño e invierno, ¿qué otras novedades podemos esperar de la marca a nivel del producto o de su comunicación?
FIDANZA: Próximamente estaremos lanzando nuestro Set de Deportes, que contiene un tratamiento completo para el antes, durante y después del deporte, ya que hemos agregado a nuestra línea un nuevo producto, Consuelda, con propiedades para aliviar las lesiones que normalmente se producen en la práctica deportiva.

Tenemos también previstos otros lanzamientos como el del Set de Tratamiento Dermocosmético, con los productos de nuestra línea de rostro Vital Just Firm Protection, que contienen extracto de Moringa y extracto de Hibiscus, conocido como Botox Vegetal.

Más información: www.swissjustargentina.com