Yo te sigo a todas partes, sería la idea. En su intento por relacionarse en forma directa con el consumidor, y sin ser intrusivas, las compañías apelan a su imaginación y a los medios interactivos. La empresa DreamDesigners desarrolló mObile, un servicio de marketing de proximidad a través de tecnología bluethooth, que permite que las compañías les ofrezcan a sus usuarios contenidos gratuitos para descargar, relacionados con el espacio físico donde éstos se encuentren.

A la tendencia de la industria publicitaria a comunicar marcas y productos en una relación de uno a uno con el consumidor -o potencial consumidor- se le añade la cautela de las compañías por que el impacto no sea intrusivo. La solución para equilibrar estas dos variables parece estar por el lado de los medios interactivos: el usuario, de algún modo, y en los mejores casos, termina requiriendo la comunicación de las marcas; juega al juego de ser impactado por sus comunicaciones.

En este marco es que surgen nuevos medios y nuevas propuestas para aprovecharlos, muchas veces tomados de los países desarrollados, más avezados en estas técnicas de persuasión publicitaria.

La compañía argentina DreamDesigners invirtió 75 mil dólares para desarrollar, implementar y comercializar mObile, un servicio de marketing de proximidad a través de tecnología bluetooth que encuentra, en Europa y los Estados Unidos, antecedentes similares impulsados por otras empresas. Es un sistema basado en puntos de acceso que interactúan con los usuarios de tecnología bluethooth (por medio de sus móviles, PDAs y notebooks). Éstos pueden descargar contenidos relativos al lugar donde el dispositivo esté instalado, en un radio de acción de 100m2. Por ejemplo, en un recital, pueden bajar gratuitamente un ring tone de la banda de música que están viendo; o, dentro de un shopping, conocer las últimas ofertas de precios de productos de consumo masivo.

Desde DreamDesigners aseguran que mObile es un claro ejemplo de inmediatez/participación, que se puede utilizar para complementar las acciones de marketing de las empresas, generando un alto nivel de impacto de llegada de B2C (Businness to consumer). Con este servicio, aseguran, los usuarios realizan acciones de marketing para la empresa que dispone de mObile, ya que redistribuyen los contenidos y logran así un “efecto cadena”. Por otro lado, este servicio ofrece medir el volumen de descargas por parte de los usuarios, genera datos estadísticos y permite consultar el desarrollo de las campañas en tiempo real.

Mauro Colombo, gerente de marketing de DreamDesigners, aclara un poco el panorama: “El usuario no abona la bajada de los contenidos. Los mismos tienen un valor de marca; es ideal para las empresas que quieren posicionar su marca en el target deseado (proveyéndole al usuario de advergaming, aplicaciones de información en general, catálogos, videos promocionales o institucionales, jingles, mapas). La empresa que contrata nuestro servicio no genera ganancias económicas con mObile, sólo de branding”.

Por otra parte, Colombo aclara que es el usuario el que decide bajar las aplicaciones: “Se trata de una interacción no intrusiva, siempre basada en el marketing permisivo”.

En la Argentina, actualmente, el 60 por ciento de los teléfonos móviles dispondría de tecnología bluethooth. En tanto, la mitad de las PDAs y notebooks contarían con esta tecnología. Según el gerente de marketing, en el mercado local hay 450 modelos de celulares capaces de interactuar con los puntos de acceso mObile. Por otra parte, estima que la inversión que requirió mObile será recuperada en el transcurso de este año.

“Nuestra empresa comercializa el servicio de proximidad bluethooth, que puede ir acompañado por aplicaciones realizadas por nuestros diseñadores y publicistas. Los dispositivos se alquilan; el precio del servicio depende del tiempo en que sea contratado y del nivel de aplicación que la marca desee promocionar. Entre las aplicaciones que ofrecemos, nuestros creativos publicitarios pueden desarrollar una campaña e implementarla; los diseñadores se encargan del look & fell de las aplicaciones para el celular y del diseño de afiches promocionales o banners; y los programadores adaptan y desarrollan lo que el cliente pide y lo hacen funcionar en los celulares: esto incluye el testeo antes de lanzar nuestro servicio”.

Colombo comenta que la compañía está por cerrar acuerdos para implementar el servicio mObile con Boca Juniors, por marketing político; con Marca Futuro, aplicado en su Hotel Inteligente; y con Club Museum. “Además, estamos en tratativas con Airport Media, que es la empresa que maneja los espacios publicitarios de AA2000. Es para implementar un servicio extra para los extranjeros que visiten el país. Con Editorial Atlántida estamos negociando para la implementación de promoción de sus revistas”. Los soportes son desde gigantografías o monumentales con la leyenda “activá tu bluethooth”, hasta paletas luminosas y refugios peatonales. Además, se insertan en espectáculos deportivos o musicales.