Oriunda de Córdoba, Tarjeta Naranja sigue dando muestras de crecimiento consolidado por el fuerte reconocimiento y aceptación que ganó en esa provincia, y desde allí, en todo el país. Ahora, acaba de lanzar las tarjetas Naranja American Express y Naranja American Express Gold de crédito que la asocian a esta marca indiscutida del segmento premium y de esta manera amplían también su negocio.

Así, de acuerdo al convenio establecido entre estas dos instituciones, Tarjeta Naranja comenzará a emitir tarjetas de crédito con la marca American Express. Estas darán beneficios y servicios tales como atención al cliente las 24 horas los siete días de la semana; asistencia en viajes en más de 2.200 agencias de viajes American Express en más de 140 países, acceso al Salón Centurión de Ezeiza, acceso a más de 550.000 cajeros automáticos (ATM's) en todo el mundo, seguro de compra protegida, asistencia al viajero, seguro automático de viajes, y el acceso al programa American Express Selects con ofertas especiales en todo el globo. Los nuevos socios, en tanto, podrán utilizar sus tarjetas en todos los establecimientos comerciales que aceptan la tarjeta American Express en más de 200 países y territorios a nivel mundial.

Tarjeta Naranja va a ser la encargada de diseñar, emitir y administrar estos nuevos plásticos, de tomar las decisiones asociadas al crédito, del servicio al cliente y de la facturación. El propósito con estas tarjetas es que combinen la experiencia y la solidez adquiridas por Tarjeta Naranja con el prestigio y la seguridad que caracterizan a American Express en todo el mundo.

Según lo que Alejandro Asrin, director de Relaciones Institucionales de Tarjeta Naranja, explica, “la incorporación de American Express a nuestra cartera de productos es parte de nuestra estrategia de negocios, focalizada en ofrecer a nuestros clientes múltiples productos”. Para American Express, en tanto, los nuevos productos representan un paso más en el compromiso con el mercado local, y con lo que Sebastián Núñez Castro, vicepresidente American Express Global Network Services para Latinoamérica, señala: “nuestro objetivo de hacer crecer la red global de American Express. El nuevo acuerdo nos permite complementar las fortalezas globales de la marca y servicios de American Express, con la experiencia local y alcance regional de un socio como Tarjeta Naranja, para brindar productos de valor superior a los clientes, en las provincias donde Tarjeta Naranja opera. De esta manera, podemos ofrecer la oportunidad de acceder a los beneficios y a la calidad de servicio de una tarjeta American Express a un mayor número de clientes en la Argentina”.

Creció la familia

Actualmente, Tarjeta Naranja tiene como accionista a Banco Galicia y a más de 2.700 colaboradores distribuidos en 135 puntos de atención en todo el país, y tiene más de 2.800.000 tarjetas activas que generan más de 35.5 millones de operaciones anuales en 100.000 comercios adheridos al sistema.

Juan Pablo Mon, gerente de Marketing de Tarjeta Naranja, da cuenta de que éste último “es el tercer cobranding que nuestra empresa realiza. De manera que, en 1998 selló el primero con Visa, y en 2005 hizo lo propio con MasterCard. Ahora, en 2007 fue el turno de American Express. De ahi que, en palabras de nuestro presidente David Ruda, 'este cobranding viene a completar la magia'”.

El foco de estas acciones, como Mon le explica a Infobrand, “siempre está puesto en las necesidades y expectativas de nuestros clientes”. De manera que esta tarjeta siempre busca generar más y mejores productos y servicios, y ha ido evolucionando de forma tal que hoy emite cinco plásticos diferentes: Tarjeta Naranja, Tarjeta Naranja oro, Tarjeta Naranja Visa, Tarjeta Naranja Mastercard y ahora Tarjeta Naranja American Express. Así, el cliente es el que finalmente elige, conforme a su necesidad.

Los atributos a los que se asocia Tarjeta Naranja, según indica Mon, son Orientación al cliente, Calidad y diversidad en los productos y servicios que ofrece, Calidez y buena onda en la atención personalizada, y Responsabilidad Social Empresaria.

En tanto, mientras que Tarjeta Naranja viene trabajando con todos los públicos, brindándoles diferentes productos y servicios, este producto que acaba de lanzar particularmente, viene a reforzar el segmento “clase media alta y alta”. La compañía lo está lanzando en estos días, y espera colocar en el primer año 25.000 plásticos.

Pimeros pasos

Mon explica que los pasos a seguir de acá en más para imponer los nuevos productos serán los siguientes. A partir de la primera semana de abril, la tarjeta está presentando los nuevos plásticos con un comercial de lanzamiento en los principales canales de televisión, y con publicidad en radio y en los principales diarios y revistas del país. También los medios propios se ocuparán de difundir la novedad, tanto Clik como Dobleclik, la publicación gráfica y la digital para titulares y comercios amigos. E igualmente, la página web de Tarjeta Naranja dará toda la informacion. Los locales y unos 80 stands de venta en todo el país se van a vestir con el material sobre los nuevos productos. Y finalmente va a haber una promoción, a saber: Todos los que soliciten su Tarjeta Naranja American Express, participarán de un sorteo por un viaje a Nueva York y miles de premios instantáneos.

“El sector de las tarjetas de crédito ha alentado el consumo y eso se nota. Cada vez, hay más tarjetas en poder de las personas. Lo que años atrás era un producto de pocos que otorgaba cierto estatus, hoy se ha convertido en algo más corriente, que genera posibilidades y oportunidades”, da cuenta el gerente de Marketing. Y asegura que “los productos de Tarjeta Naranja van dirigidos a todos los segmentos, para que los titulares puedan aprovechar al máximo todas las promociones y planes que se lanzan al mercado. Así, los retail, cadenas de electrodomésticos e infinidades de rubros y comercios adheridos son aprovechados con los mejores planes y promociones por los titulares de Tarjeta Naranja”.

Con el 11 por ciento del mercado de tarjetas de crédito de la Argentina, según cifras propias, Tarjeta Naranja está ya en todo el país, y especialmente en Buenos Aires cuenta con más de ocho sucursales, pero ya planifica nuevas aperturas que llegarán este año, y que serán la próxima gran novedad de Tarjeta Naranja, para seguir expandiéndose.