La consultora de empresas Sossen, que desarrolla trabajos de consultoría de marketing basados en investigación y análisis de mercado, dispone de una base de datos de prestadores de salud con más de 10 mil registros con los protagonistas del mercado. Toda esa información le permitió desarrollar los Mapas de Salud y Farmacias con data sobre hospitales públicos y privados, sanatorios, clínicas, centros de análisis, diagnóstico, tratamiento, atención de emergencias, cuerpos médicos de prepagas y obras sociales, y farmacias. Lila Guerrero directora general Sossen conversó con Infobrand sobre lo novedoso del geomarketing y sus posibilidades en el mercado argentino.

¿Cómo surge la disciplina del geomarketing?
En términos generales, se denomina Geomarketing a la disciplina que aplica conceptos y herramientas de la geografía al análisis de variables comerciales.
El acelerado crecimiento que esta disciplina ha tenido en los últimos años se debe principalmente al avance de los desarrollo informáticos y la aparición de los software llamados Geographic Information System (GIS), que permiten vincular mapas digitales con enormes bases de datos, permitiendo realizar datamining y geoanálisis en forma conjunta y simultánea.
El geomarketing es mucho más que colorear puntos en un mapa. Geomarketing es analizar las bases de datos (aportadas por el cliente: carteras de clientes, prospects, etc.) con variables demográficas y sociales, como ser la concentración demográfica, las características de la población en términos de niveles socioeconómicos, de agrupamientos de actividades, concentración de puntos de venta, etc.
¿Por qué se decidió comenzar por el mercado de la salud?
La Consultora aplica esta disciplina a una enorme variedad de mercados: productos masivos, servicios bancarios, entidades educativas. Por ejemplo, para segmentar carteras de clientes, estudiar zonas de mayor potencial, identificar posibles prospectos, ubicar las mejores localizaciones para sucursales de supermercados, perfumerías, bancos, estaciones de servicio. Cada cliente y cada proyecto tiene necesidades específicas definidas estratégicamente en relación con el tipo de negocio a explotar, el portfolio de productos a ofrecer, los atributos de producto y de marca y el marco competitivo.
Sossen cuenta con gran cantidad de información, recolectada a lo largo de sus años de actividad, la cual le permite -en combinación con la información aportada por el cliente- para cada problema planteado, generar soluciones tendientes a la más productiva y conveniente explotación de los mercados.
Un mapa temático agrupa información relacionada con un mercado específico y visualizada en una herramienta informática con una base de datos. Cada registro de la base puede ser localizado en un mapa navegable, y además consultar la base de datos relacionada.
En particular una de las industrias para la que trabajamos intensamente es la de servicios para la salud. Para la cual desarrollamos específicamente -entre otros productos y servicios–, los mapas temáticos: Mapa de la salud y Mapa farmacias. También realizamos servicios de consultoría para numerosos e importante Laboratorios medicinales, por ejemplo para asignar cartera de médicos a visitar a los Agentes de Propaganda Médica (APM). Como resultado se generan las zonas de atención asignada a cada APM por especialidad, por campaña, de modo de racionalizar la aplicación de los recursos.
¿Cuál es el principal atributo que tiene esta herramienta para el cliente?
Permite mejorar la performance comercial, identificando zonas, prospectos, segmentos de cartera, con mayor potencial para el desarrollo de acciones de venta, promoción o comunicación.
Sossen es la Consultora pionera y con mayor experiencia en este tipo de estudio -tanto en la Argentina como en Chile y Brasil- por la envergadura de los proyectos desarrollados, la importancia de sus clientes y la variedad y amplitud de información socio-geo-demográfica con que cuenta, para aplicarla a los estudios que realiza.
¿Cuáles son los principales Clientes que tienen para este servicio? Cómo se compone el mercado potencial?
Entre nuestros clientes se cuenta: Repsol YPF, Coca-Cola Femsa, Grupo BBVA Consolidar, General Motors, Wall Mart, Eki, Leader Price, Laboratorios Bagó, Initiative Media, Laboratorios Boehringer, Avon, Molinos Rio de la Plata, Nobleza Piccardo, La Caja, Banco Itaú, Banco Credicoop, entre otros.
¿Tienen pensado abrir el servicio otras industrias? ¿Cuáles?
Prácticamente trabajamos para casi todas las industrias importantes: Masivos, retailers, servicios financieros, industria automotriz, petroleras, medios.
¿Cómo se vende el servicio? ¿Tiene un fee y una actualización regular?
Nuestros servicios abarcan desde la venta de productos enlatados, tales como los mapas temáticos, provisión de software geográficos (GIS) (somos distribuidores en la Argentina de Tactician), provisión de cartografía digital, hasta la prestación de servicios de consultoría en geomarketing y desarrollos de soluciones geoinformáticas a medida.