Richard Mazur dialogo en exlusividad con Infobrand sobre como Kodak logró reinventarse en un mercado que se transformó radicalmente.

En el marco de la feria Argentina Gráfica 2010, conversamos con Richard Mazur, Director del Segmento Comercial Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica acerca de los alcances revolución digital en la industria gráfica.

En 2009, el mítico rollo fotográfico Kodakchrome dejó oficialmente de comercializarse, todo un hito que selló la gran transformación que venía llevando la compañía desde 2003.
Históricamente posicionada como empresa orientada al negocio B2C y referente en la comercialización de rollos de película, hoy, más de 70% de sus ganancias se deben a la consolidación de sus estrategias B2B en términos de comercialización de productos y soluciones digitales.
El éxito de la transición se debió a la contundente apuesta de Kodak por un amplio portfolio de herramientas dirigido a la industria de comunicaciones gráfica, con resultados que hablan por sí mismos: la compañía pasó de estar valuada en 2003 en 10,2 mil millones de dólares a 70,5 mil millones de dólares en la actualidad, 26 de los 40 diarios de mayor circulación en los Estados Unidos utilizan soluciones de Kodak, 40% de los materiales comerciales impresos y un tercio de los libros a nivel mundial son son producidos usando tecnología Kodak.

De hecho, el claim “Es tiempo de usted y Kodak” corona la llegada de la marca en esta nueva edición de Argentina Gráfica y resalta el papel de la marca como el mejor socio para ayudar a hacer crecer los negocios, asociado con el portfolio más amplio de la industria en comunicaciones gráficas integradas y tecnologías de documentación de imagen.

Así dialogaba en exlusividad con Infobrand Richard Mazur.

¿Dónde estuvo la clave para la gran transformación de Kodak?
La transformación que Kodak llevó a cabo desde 2003 fue la más grande de su historia, de proveer rollos de película pasó a liderar el mercado de soluciones digitales para la industria gráfica, principalmente cuando logró la fusión con Creo, Nexpress y Scitex Digital Printing, números uno y referentes en el mercado de tecnologías gráficas. Eso terminó de conformar el portfolio B2B y aceleró su llegada a los segmentos comerciales.

¿A eso se le sumó una estrategia de expansión horizontal?
Exactamente. Una de nuestras grandes estrategias a nivel comercial ha sido extendernos en aquellos lugares donde pudiéramos liderar el mercado, un lugar diferente al que solíamos estar, dado que nos integrábamos verticalmente a cada mercado, pero nos dimos cuenta de que necesitábamos un cambio. Esa fue la razón principal para la conformación de nuestro negocio B2B, en parte tiene que ver con eso nuestra llegada a Argentina, traemos a este mercado innovación en tecnología gráfica que puede revolucionar la industria local y eso procuramos en cada mercado dónde desembarcamos.

¿La industria gráfica es receptiva al cambio?
La industria gráfica ve necesario el cambio. Es la puerta de entrada a lo que permite el marketing digital, campañas integrales, nuevos servicios, nuevos modelos de negocios que acompañan la adquisición de estas nuevas tecnologías.

¿Entonces no se trata de lo digital decrete la muerte de la industria gráfica?
No, la industria gráfica se nutre de las nuevas tecnologías. Sabe que tiene que manejar el contenido de manera diferente, quienes tienen un medio gráfico a cargo saben que la forma de disponer los contenidos, las campañas de marketing, publicidad, cambia, porque los hábitos de consumo del comprador de diarios, revistas cambia y también su modo de lectura y su demanda de contenidos.

¿Cómo llevarlo a la práctica?
Eso requiere un ajuste, un cambio de mentalidad que le permita a la industria desarrollar un modelo de negocio flexible que atraiga nuevos anunciantes y fidelice los actuales, además de captar la atención de los lectores.  Hay que adaptarse  al nuevo entorno pero también procurar rentabilidad. Usar data analytics, aprender de las nuevas formas de medición de marketing, innovación y herramientas que Kodak ya dispone para mejorar el rendimiento de la industria gráfica. El look and feel de diarios y revista cambió rotundamente. La industria gráfica debe mirar las nuevas tendencias de gerenciamiento de contenido y añadir valor a la gráfica como nuevo modelo de negocio.