Ernesto Weissmann compartió con Infobrand su visión de cómo comprender los riesgos y conocer cuáles son las variables que mayor impacto tienen sobre el negocio. Así se está preparado para aprovechar las oportunidades.

Según las principales proyecciones, el próximo año 2010 pareciera presentarse con gran incertidumbre para las empresas locales. Por ello, hoy más que nunca debemos invertir en tratar de gestionarla para utilizarla a nuestro favor.
Es muy común que se confunda el riesgo con el peligro y, muchas veces, ante el temor nos quedemos paralizados. Paradójicamente, esta paralización es el mayor peligro ya que no nos permite conocer explícitamente los riesgos más relevantes que podrían tener las peores consecuencias. Por supuesto, el riesgo también incluye las probables consecuencias positivas para nuestro negocio si sabemos monitorearlos adecuadamente.

Sin riesgo no hay retorno
A veces pensamos que a mayor incertidumbre, menos sentido tiene dedicarle un tiempo a evaluarla; nada más equivocado. No se trata de adivinar lo que pasará, sino de comprender los riesgos para poder gestionarlos de la mejor forma. Es crucial en entornos cada vez más complejos poder conocer las variables que más impacto podrían tener en nuestros negocios y  prepararse al respecto generando los planes de contingencia que sean necesarios y las estrategias adecuadas para lanzar ante los eventos que pudieran beneficiarnos.
Habitualmente, los empresarios no suelen hacer un análisis de sus riesgos críticos sino proyecciones de sus variables de negocio sesgadas por el optimismo o el pesimismo que reina al momento de realizarlas.  El problema es que en general sobreestimamos nuestras capacidades de predicción y subestimamos lo que puede salir mal, suele haber un sesgo de sobre confianza.

Desconfiar del espejo retrovisor
Se suele creer que un análisis del pasado nos ayudará a gestionar el riesgo futuro y la historia nos ha probado que esto no es así. Es muy común ver a managers que manejan sus empresas mirando hacia atrás, como si se pudiese conducir un automóvil utilizando solo el espejo retrovisor. En otros casos, se mira hacia adelante detectando las fuentes más críticas de incertidumbre, pero subestimando los eventos por su baja probabilidad de ocurrencia. El problema es que a veces esos eventos podrían ocasionarnos pérdidas incalculables (porque en general tampoco se calculan!) y no estar atentos a ello puede poner en riesgo el negocio. Es hora de empezar a valorar de la misma manera el “ganar” que el “evitar perder”, un dólar de pérdida vale lo mismo que un dólar ganado. 
Cuanto mayor es la incertidumbre más sentido tiene dedicar esfuerzos a comprenderla, a gestionarla de la mejor forma, no con la ambición de “acertarle a un pronóstico”, pero sí con la idea de poder conocer las variables que más impacto podrían tener y prepararse al respecto. El monitoreo sistemático y objetivo del riesgo nos ayuda a reducir el impacto de las amenazas y a capturar las oportunidades que siempre están presentes en ríos revueltos y que benefician solo a los más preparados.

Más allá del informe por default
A causa de la globalización e Internet el mundo se ha vuelto un sistema muy complejo con muchas variables interrelacionadas que lo afectan. Ya no alcanza con los informes que –por obligación- se hacen para presentar a los accionistas, o para cumplir las normas internas; los ejecutivos hoy necesitan tomar conciencia de los riesgos a los que se exponen y administrarlos ventajosamente. Para hacerlo, las empresas necesitan trabajar en generar un espacio en sus agendas que los vincule con la incertidumbre. En algunos casos, lo deberán hacer internamente, haciendo un espacio para el diálogo e incorporándolo a conciencia en sus planes de negocios, en otros destinando a ejecutivos especializados a la “gestión del riesgo”, o bien tercerizando el análisis y comprometiéndose con su gestión. Hoy es necesario invertir recursos en gestionar los riesgos de la manera adecuada porque nunca sabemos si a la vuelta de la esquina existe una amenaza que nos saca de mercado, o una gran oportunidad para capturar.

Por Ernesto Weissmann
Profesor de Teoría de la Decisión en la Facultad de Cs. Económicas de la UBA, del CEE de la Universidad de San Andrés y del CEMA. Director de Tandem, Soluciones de Decisión, y coautor del libro "La Decisión" editado por Norma, Kapelusz