miércoles 23 de mayo de 2012

MasterCard: fidelizar con pasión de cancha y recursos online

por Jimena Laclau

JUEVES 06 DE AGOSTO DE 2009

Haciendogoles.com es la plataforma digital de la tarjeta que se vincula con los consumidores, so pretexto de premiarlos con alguno de sus activos en el fútbol. Así aspira a convertirse en su marca favorita.

MasterCard: fidelizar con pasión de cancha y recursos online

La actual iniciativa de la tarjeta ligada al fútbol busca lograr generar preferencia entre los tarjetahabientes, es decir que entre pagar con una tarjeta de la marca o hacerlo con cualquier otra, ellos elijan a Mastercard. “En el mismo sentido actúa por ejemplo un descuento, pero acá la idea es que lo que pese sea el vínculo de los consumidores con la marca. Y para fortalecer este vínculo es que sirve haciendogoles.com”, explica  Jorge Colombatti, VP de Marketing de MasterCard Cono Sur.
Los participantes, sean tarjetahabientes o no, pueden jugar y ganar premios “materiales” (LCDs, metegoles o sillones relajantes) o “Priceless” (“momentos que no tienen precio” como presenciar un partido de Champions Leage o de Eliminatorias Sudamericanas, o cenar con su jugador preferido). Las chances de ganar se incrementan cargando cupones de compra. El programa lleva casi cuatro meses en vigencia y ahora Mastercard apostó a darle un empujón con la nueva campaña Amadeo.

Como suena en la tribuna
“Queríamos hacer algo distinto, dar con algún insight. McCann Erickson propuso tomar los cantos de cancha con un tratamiento diferente e investigó bastante”, destaca Colombatti. Así surgió la idea de crear al protagonista y nuevo anfitrión de Haciendo Goles, un personaje que aparentemente es el autor de la mayor parte de las canciones que se escuchan en la cancha. En los comerciales hechos en formato documental, Amadeo hace un repaso desde el momento cuando descubrió su oficio y dio origen a alguno de los cánticos más populares del fútbol en su infancia, hasta su trabajo ya de grande como compositor consagrado, creador de clásicos como Toda la vuelta vamos a dar.
La campaña es de 360 grados. A los cinco comerciales de televisión, se agregan cuatro videos virales para Internet con canciones compuestas por Amadeo “con cariño” para por ejemplo los directores técnicos. Y hay piezas de radio, gráfica, Internet y Mobile. La temática elegida para la campaña de la promo sinergiza con el concepto institucional que Mastecard maneja hace cerca de 10 años, Priceless: rescata un “momento Priceless” que es el que los hinchas viven en la cancha cada vez que cantan a coro himnos futboleros para alentar a sus equipos. Las campañas Priceless, resaltan en Mastercard, tratan justamente temas relacionados con las cosas que las personas consideran importantes como son los amigos, la familia y el fútbol.

Revuelo online
La plataforma interactiva alcanzó en los pocos meses que tiene de vida más de 46 mil registrados y 280.000 visitas y entregó más de 1000 premios, “muchos de éstos Priceless”, según las cifras que Colombatti señala. Amadeo en tanto, continuará apoyando las acciones de Haciendo Goles en Internet por lo menos hasta fin de año, “y después dependerá de lo que pase en este tiempo”. El objetivo de la tarjeta con la campaña es duplicar la cantidad de enrolados al programa que hay hasta la fecha. Y convertirse, claro, en su marca preferida.

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