Enrique Avogadro, Director General de Industrias Creativas y Comercio Exterior del Ministerio de Desarrollo Económico porteño, explica la importancia del planeamiento en una PYME. Cuánto pesa el largo plazo, la internacionalización y la inversión.

En una jornada que tiene como objetivo potenciar el negocio PYME a partir el diseño estratégico y los procesos de desarrollo de producto, tanto en mercados domésticos como en internacionales, el Ministerio de Desarrollo Económico porteño convocó a las empresas  PyMEs de la ciudad a participar de la “Jornada de Capacitación Profesional y Subsidio para la incorporación de diseño en PYMES”. Uno de los participantes de esta cita es el Lic. Enrique Avogadro, Director General de Industrias Creativas y Comercio Exterior del Ministerio de Desarrollo Económico porteño. Aquí, hace para Infobrand un paneo del estado de situación de este sector dentro de una incierta coyuntura nacional.

¿Cuáles son las claves para llevar adelante una PYME hoy en Argentina?
Administrar una PYME en Argentina siempre fue casi un deporte de riesgo, debido a los cambios constantes en la coyuntura.  Por suerte, esta misma capacidad de adaptación a diferentes entornos posiciona a nuestras PYMES en un lugar interesante para aprovechar los cambios o saltos tecnológicos que se producen con cada vez más rapidez. La clave, por lo tanto, es ser muy crítico respecto a la propuesta de valor de la empresa, invirtiendo constantemente en mejorar la productividad.  Es por ello que hemos concentrado las herramientas de apoyo de nuestro Ministerio de Desarrollo Económico precisamente en la competitividad, tanto a nivel local como en materia de promoción de exportaciones.
 
¿Cómo se puede potenciar esta escala de negocios a través de una buena estrategia?
Las inversiones en mejorar la competitividad tienen un buen retorno a largo plazo pero conviene analizar muy bien su impacto para intentar generar beneficios en plazos más cortos. Mejorar la gestión, incorporar diseño o calidad o diversificar mercados externos, por mencionar sólo alguna de las iniciativas que estamos promoviendo, son útiles para aquellas empresas que realmente tengan una visión de largo plazo y estén dispuestas a internalizar estas mejoras.

¿Cómo cambia esta coyuntura por el escenario local y los mercados internacionales?
El escenario local es el mejor campo de entrenamiento para cualquier empresa y es también la plataforma necesaria a desarrollar antes de lanzarse a conquistar los mercados externos. De todos modos, conviene que la internacionalización esté presente como estrategia desde el inicio para orientar las acciones en esa dirección y para construir una cultura empresaria con visión exportadora. El comercio exterior no sólo provee un ingreso interesante de divisas sino que además permite diversificar el riesgo y adquirir conocimiento respecto a la competencia y mejoras prácticas internacionales.

¿Cuánto pesa la imagen de marca en una PYME? ¿Cómo se construye desde cero esta imagen?
Todo depende del sector de la economía en el que se desempeñe la empresa y el carácter de sus clientes finales. Sin embargo, aún en los segmentos de menor vinculación con el consumidor final conviene tener una estrategia de posicionamiento de marca que permita escapar a la ´comoditización´. La imagen puede y deber ser atractiva, sobre todo viniendo de una ciudad creativa como Buenos Aires, pero nada reemplaza la seriedad con la que debe operar la empresa, particularmente en materia de comercio exterior.
 
¿Qué rol debe tomar el estado con respecto a este sector?
El Estado debe apoyar a las PYMES ya que son generadoras de empleo de alto valor agregado y debe hacerlo de manera inteligente para que su accionar realmente tenga impacto. En la Ciudad de Buenos Aires apuntamos a que las PYMES sean las responsables de llevar adelante sus procesos de mejora y nuestras herramientas tienen una finalidad orientativa, incentivando la inversión en áreas críticas para la competitividad de las firmas. También ofrecemos financiamiento blando para complementar estas mejoras y apuntalarlas en el largo plazo.
 
¿Cómo debe capacitarse el ejecutivo PYME para poder llevar adelante su empresa?
Los ejecutivos de las PYMES deben administrarse la misma medicina que recomendamos para la empresa: mejora continua. La capacitación hace tiempo que dejó de ser potestad exclusiva de los claustros universitarios. Cambios constantes imponen la necesidad de una permanente actualización. También surge con mucha fuerza el autoaprendizaje, a partir de la adaptación de la PYME a su entorno mutante. En esta línea, nuestras acciones de apoyo a la competitividad, incluyendo la incorporación de diseño, no sólo ofrecen una herramienta concreta de implementación para la PYME sino también un componente de capacitación para los empresarios. No estamos buscando cambios cosméticos. El desafío es mejorar el modelo de negocios.