La CACE organizó un encuentro abierto con los principales referentes locales del marketing digital para disertar sobre los principales lineamientos a la hora de diseñar con éxito este tipo de campañas.

Las campañas CPC (costo por clic) revolucionaron la industria publicitaria al permitir no sólo estimar la visibilidad de un anuncio como en los medios tradicionales, sino cuantificar la exposición estableciendo parámetros de medición y ejerciendo un control del rendimiento de presupuestos. “A la masa crítica de usuarios que se vuelca a los buscadores se suman determinadas ventajas propias del medio, que no tiene límites en cuanto a fechas de publicación, tirada o tamaño del aviso. Siempre se puede hacer algo más y llegar cada vez a un público más específico” –indica Patricia Jebsen – Vicepresidente 1°de la  CACE –

Por dónde empezar
Antes de largarse con una campaña CPC es importante tener claro que la prueba y error es la clave. Si bien con poco presupuesto y con la selección de un par de palabras clave se puede tener una campaña on line, los primeros pasos son siempre provisorios. “La intuición de cuáles son las palabras clave más acordes para el negocio impulsan la acción, pero luego viene un trabajo de relevamiento de la información que ajusta esas palabras. Podemos no acudir a una agencia especializada, pero para que sea efectiva hay que dedicarle el tiempo y recursos” afirma Gonzalo Alonso, CEO de Sexta Generación. Esto exige entender que hablamos de un período de prueba no menor a tres meses, con un trabajo constante sobre los resultados. “Se trata de pensar en un plan a largo plazo –señala Nicolás Forster, Performance Advertising Manager de Yahoo!- este tipo de acciones no funcionan automáticamente sino que exigen el acompañamiento de los involucrados, en permanente alineación con los objetivos macro de la firma”. Una de las opciones mencionadas, fueron las campañas en comparadores de precios. Sitios como BuscaPé y Confronte permiten efectivas acciones de CPC desde el punto de vista de la conversión. “Como resume la oferta de bienes y servicios en un solo lugar, ahorra tiempos. Los clic pueden ser pocos pero hay más posibilidades de que se conviertan en prospects porque ya han comparado precios y otras opciones” destaca Natalia Duarte, Responsable de Marketing Estratégico de BuscaPé.

Después del clic
“Con evolución que tenemos hoy en Internet, no es posible no hacer un seguimiento sobre qué pasa después del clic” enfatiza Alejandro Zuzenberg, Gerente de Operaciones Online de Spanish Latin America de Google. Zuzenberg se refiere a que se puede tener acceso a todo lo que la gente realiza en el sitio luego del clic, su comportamiento, el nivel de rebote, en qué parte del proceso abandona el sitio, etc. Herramientas gratuitas como Google Inside For Search, permiten analizar las palabras, con cuáles llega más o menos tráfico al sitio e incluso qué otras palabras utilizan para llegar a él. En el caso de Google Analytics, además de comprender el comportamiento del internauta en el sitio se puede saber exactamente desde donde proviene el visitante y así aceitar mejor todo el proceso. “El Seguimiento de Conversiones es otra herramienta muy útil para analizar el ROI pero siempre hay que investigar la herramienta más acorde a tu negocio entre todas las que hay” apunta  Zuzenberg.
Otro punto fueron las fuentes donde acudir a la hora de comenzar a manejar una campaña de CPC si no se quiere recurrir a una agencia especializada. “On line tenemos el Centro de Aprendizaje Adwords, sencillo y para autodidactas y el mismo Youtube ofrece pequeñas intro a la publicidad on line con instructores serios y de calidad” concluye Zuzenberg.