Aseguran que nuevos medios de pago como Visa Débito y quizá Maestro se incorporan a la venta on line. Con seriedad permite a grandes y chicos competir en iguales condiciones. En la nota: oportunidades, desafíos y tendencias.

Durante un desayuno de La Cámara Argentina del Comercio Electrónico (CACE) se abordó el e-commerce desde diferentes perspectivas. Moderado por Marcos Pueyrredon, Director de Latinvia, participaron del panel: Jonathan Baldovino, Director de Marketing de Doppler, quien abordó el tema de marketing; Sebastian Herrera, Ebusiness Consultant de Fedex, habló sobre logística mientras Ricardo Illane, Gerente Comercial de Decidir-Veraz y Javier Urcola, Responsable de Comercio Electrónico de NPS, se encargaron de medios de pago.
Respecto a las oportunidades. Baldovino, especializado en marketing, aseguró: "lo primero de todo es identificar al público objetivo. Buscar dónde está. ¿Son millones?". Así, establecer "una estrategia que permita con menor presupuesto lograr mayores resultados". "No estar en Internet es dar una ventaja comparativa muy grande", sostuvo  Illane. Para Herrera, en cambio, las oportunidades aparecen en la búsqueda de la gente por nuevos mecanismos. "Aunque parezca increíble Internet sigue siendo un mecanismo novedoso".
A su vez Urcola le hizo un guiño a las pymes, "con bajo costo económico van a poder competir contra los grandes en igualdad de condiciones". Marcos no se quedó afuera. Trazó un paralelismo entre 2002 y 2009. Aquel recordado 2002 tras el estallido económico-social de 2001. No obstante, según Pueyrredon, "fue uno de los mejores años a nivel de inserción de empresas al canal on line". "En 2009 se presentan dos realidades, la de la oferta y la demanda. La oferta, va a salir a buscar nuevos espacios. Internet rompe con el espacio-tiempo, se puede encontrar mayor beneficio a menor costo. Por el lado de la demanda, con lo mismo o menos, buscará satisfacerse y va a ser muy exigente a la hora de consumir. De todas maneras, la oferta se va a volcar a este canal porque la demanda está, hay que seducirla y satisfacer esas necesidades".
Sobre los desafíos, Herrera puntualizó los beneficios de tener un sitio español- inglés. Esto "permite vender en 80 países, incluido India, Qatar, Kuwait, a gente que tiene un altísimo poder adquisitivo. Asimismo vender en EEUU, Europa y la comunidad arábica con 3 nomencladores arancelarios".
Illane y Urcola coincidieron en que el desafío pasa por transmitir confianza. "A veces uno se asusta del canal on line pero los fraudes se producen en la venta presencial", consideró Illane en alusión al hábito de compra y a un temor atávico de dar datos de la tarjeta en un sitio. En la línea de la confianza, se inscribieron los llamados a las empresas de Pueyrredón "a cumplir con las buenas prácticas y, a encarar este proyecto de lleno y no a medias tintas". Baldovino afirmó que el desafío para la empresa pasa por entender "para qué sirve cada herramienta de marketing". Aunque como había dicho, en función del target: lo primordial. Además agregó que Internet permite medir y si algo no funciona se descarta.
En torno a tendencias, el propio Baldovino prefirió abstenerse. "No puedo hablar, no hacen los deberes. Hay que generar su base de datos, tener un proceso de comunicación, no es solo promoción". Herrera por su parte resaltó que se busca simplificar lo aduanero y el plazo de entrega se mantiene, 48, 72 hs internacional-local. En cuanto a medios de pago, se incorporan las tarjetas de débito, pero todavía es lenta la implementación del celular. Además, Illane y Urcola sostuvieron que se relacionarán con las tarjetas para que los comercios no estén solos y las transacciones se faciliten.