A solas con Infobrand, Alejandro Zuzenberg, Senior Manager de Google para América Latina y líder del equipo AdWords en Argentina, habla de todo, de lo que falta en el mercado publicitario on line local, y aventura "franco crecimiento" en 2009.

¿Qué transformaciones ha sufrido el negocio publicitario digital?
En la publicidad digital la primera impresión vale mucho. El mail, la web y el chat son aplicaciones importantes y sobre esa base se construyen mejoras. Lo mismo pasa con la publicidad, los dos pilares son la publicidad display (con imágenes, videos, etc.) y la publicidad search. Esto se mantiene, y las transformaciones pasan por el targeting, es decir, cómo el mensaje publicitario es cada vez más relevante para el usuario. Por ejemplo las redes sociales representan una fuente de inteligencia porque permite conocer los temas que interesan al usuario, los grupos con que se relaciona, etc. y esto muestra qué anuncios a qué usuarios.

¿Hacia dónde tiende la venta de publicidad on line y qué perspectivas tienen desde Google?
A mejorar el targeting. En Google decidimos colocar menos publicidad pero más relevante. Dos o tres meses atrás un estudio de Comcors señalaba la caída de clicks de Google pero esto se debió a que habíamos puesto menos anuncios, con mayor relevancia. A los anunciantes les interesa mucho. Nosotros buscamos mejorar el targeting hacia un modelo que lo puedo denominar "auto fantástico" ya que le hacés una pregunta y tira la respuesta exacta, relevante y no necesariamente una respuesta del sitio sino de un anunciante.

¿Tienen planes en la región, en especial, Argentina? ¿De qué se tratan?
Sí, con oficinas en México, Brasil y Buenos Aires tenemos planes para llegar a todas las empresas de la región, de cualquier tamaño. Herramientas útiles, fáciles de usar para los anunciantes. En la región buscamos que los resultados de una búsqueda sean más locales, que You Tube sea más costumizado, lo mismo con productos como el map. Son muchísimos los anunciantes que quieren tratar con nosotros por eso es muy difícil un encuentro personal. En Argentina, tenemos un centro de atención on line que puede atender las preguntas y si no están las respuestas se puede hablar con una persona de Google. Queremos seguir educando a los usuarios y anunciantes porque Google no es solo un medio sino una tecnología avanzadísima que sirve para orientar el mensaje. Asimismo ofrecemos al anunciante una herramienta cuantitativa y gratuita que es Google Analytics. De esta manera puede saber la efectividad de los anuncios y del diseño de un sitio web, y no solo hacer el mensaje de manera intuitiva.

¿Cuál es su mirada del mercado argentino?
Por el lado de los anunciantes, al mercado argentino lo puedo comparar con una persona que está en la pubertad, no es un recién nacido. Aunque le falta crecer mucho. Si bien hay profesionales que hacen planificación on line, todavía son insuficientes. Desde Google, tenemos un Departamento que atiende todas las universidades de la región e implementamos un concurso anual "Google Marketing Challenge", por el que los estudiantes pueden tomar casos e implementar una campaña de publicidad. Los invito a los profesores universitarios a que nos escriban. No obstante Argentina, en el concierto de los demás países de América Latina, tiene mucha madurez. Aquí han nacido jugadores líderes del negocio, es un país con muchas agencias de marketing on line o con departamentos que se encargan de esto.

De cara a 2009, ¿cómo se perfila el negocio?
En franco crecimiento. Desde luego que en la medida que bajen los clicks de compra, afecta, aunque no tenemos datos concretos que reflejen una merma de las actividades debido a la crisis.