Los últimos avances tecnológicos en televisión digital y cómo esto impacta en la experiencia de los consumidores.

Aunque todavía es incipiente a nivel social los avances tecnológicos plasman la evolución digital. En este sentido, Roberto Muñoz señaló las cinco etapas más comunes de esa evolución con las ventajas que supone cada una de ellas. El directivo de Motorola puso en la primera etapa a la migración del paquete premium a digital (coloca el set top boxes con los usuarios premium); la segunda etapa la relacionó con el reagrupamiento del paquete digital en sub-grupos (incentivando la atracción de nuevos usuarios a un paquete "semi premium"); la tercera la asoció en el reagrupamiento de un paquete básico (posibilitando la accesibilidad de este producto básico a zonas de menores recursos); la cuarta etapa la marcó con la introducción de servicios avanzados en Alta Definición HD (por sus siglas en inglés) y Personal Video Recorder DVR (en inglés) lo cual supone no solo diferenciación sino fidelización de usuarios de alto consumo. La última etapa la identificó en la incorporación de servicios interactivos como video bajo demanda o tv a la carta VOD (por sus siglas en inglés) y así aprovechar la naturaleza interactiva de la red.

Medios a medida

Sobre la base de esta evolución digital, ¿qué rumbo tomará el mercado y el consumidor? Muñoz indicó tres tendencias: la explosión del video, la conversión de "prime time" a "my time" y la banda ancha portátil.

En relación con la explosión del video, el directivo puso el ojo en las tendencias que marcan un aumento en cantidad de hogares con HD (Alta Definición) como en penetración de STB o cajas digitales HD & DVR de cara a los próximos años. Los factores de influencia, según Muñoz, son: la programación Alta Definición, la expansión de Ancho de Banda y la entrada de IPTV (Internet Protocol televisión), es decir, la suscripción a señales de TV o video utilizando la banda ancha.

Otra de las tendencias señaladas por Muñoz fue el traspaso del "Prime Time" (el horario con pico de audiencia para la TV) al "My Time". Un cambio cualitativo que representa todo un desafío para la publicidad. A la gestión y navegación de contenidos se le suma la personalización y dirección de los comerciales. Ese traspaso se hace visible a partir de las tendencias que revelan un incremento de: la venta de comerciales en cable, de suscriptores VOD como en la cantidad de casas con DVR.

El directivo habló de la banda ancha portátil asumiendo que la movilidad de contenidos "ya existe". Se preguntó: "¿de cuántas maneras podemos ver "The Office"?".

Por otra parte puntualizó "los tres elementos claves para lograr la Movilidad de Medios" (acceso a películas o programas favoritos en movimiento) se tratan de: la disponibilidad de la banda ancha "en cada rincón"; la necesidad de optimización de la red para transmitir medios y la facilitación de la conexión Usuario / Contenido.

De esta manera todo apunta a que el consumidor se vuelva amo y señor de la programación. Según Muñoz: "manda qué ve, cuándo lo ve y dónde lo ve".

Sebastián D´Angelo, especial para Infobrand