Los nacidos a partir de 1988 ya vienen con la impronta de la cultura digital. Están acostumbrados a los servicios online 24/7 y se quejan o aplauden con igual bambolla. Diego Otero, socio y fundador de la flamante consultora Qoom, junto a Ana Roggero, analiza qué pasa en el mundo del consumo y la comunicación con el arribo a la casi mayoría de edad de este segmento.

Hace tres años la agencia holandesa Keesie lanzó un estudio basado en una década de trabajo que incluyó entrevistas con jóvenes nacidos a partir de 1988, a los que denominaron como la Generación Einstein.
Pero, ¿es importante conocer las características de estos chicos y chicas que hoy tienen como mucho 19 años? Definitivamente sí, ya que en los próximos cinco años se observará un cambio profundo en el mundo de la comunicación con el mayor protagonismo de esta Generación.
¿Por qué tanta influencia? Porque han nacido en un mundo digital con disponibilidad de información las 24 horas del día, sin importar el lugar donde se encuentren. Porque están dispuestos a informarse de acuerdo a sus propios intereses y son concretos: si algo no les interesa, lo descartan. Así pueden castigar a las empresas en sus blogs, defenestrar o hacer popular una marca a través de sus redes sociales digitales. Vaya reto para todos a quienes nos apasiona la relación entre las marcas y la gente.

Atenti medios

La Generación Einstein tiene valores claros y concretos, son auténticos (no tienen miedos ni complejos, aprecian la familia y la amistad, reconocen la honestidad y la lealtad, y valoran los sentimientos y se fían de ellos igual o más que de la lógica), respetuosos (hacia aquellos que son auténticos y actúan de acuerdo a sus propias convicciones) y focalizados en su propio desarrollo (disfrutan de todo y su máximo deseo es ser felices, ven al trabajo como un medio para obtener recursos económicos, pero la realización personal está fuera de su ámbito laboral).
Estos valores son las bases de las principales características de la Generación:

Cuestionan la autoridad: los jóvenes “Einstein” desconfían de los medios tradicionales de comunicación y de la autoridad. El haber crecido en una era digital con multiplicidad de medios los ha hecho adquirir un mayor sentido crítico de lo que consumen mediáticamente…

Un perfil para cuidar

Prácticos y críticos: son funcionales y discriminan la información útil de la que no lo es de acuerdo a sus propios intereses.
Sociables: a través de chats, mensajerías instantáneas, blogs, MySpace, Second Life, Youtube. No sólo consumen información, también la producen, con lo que esto significa para las marcas.
La revolución de la web 2.0 ha creado un nuevo mundo: el de la sabiduría colectiva y los responsables de este fenómeno tienen un nombre: Generación Einstein.
En la Argentina, las características de esta Generación se respetan, aunque con algunas variantes propias. Según estudios realizados por la consultora Soto-Magariños, existen diferencias, por ejemplo, en el acceso que tienen a los dispositivos tecnológicos, pero aún en sectores populares se trata de chicos que escuchan su música en mp3, que acceden a contenidos on-line tengan o no computadora o internet en su casa. Cambia el entorno de consumo: puede ser un "cyber" o su casa, pero están efectivamente en red.
En todos los casos, la naturalidad del código digital - el propio de esta Generación - les imprime una capacidad muy interesante para generar un feedback más rápido de sus experiencias, pueden elegir algo y comprobar si les gusta, si quieren continuar con eso con una rapidez desconocida para generaciones anteriores.
Esta Generación y sus costumbres imponen un nuevo desafío a los comunicadores, quienes vemos que así como la tecnología evoluciona e innova, quienes las utilizan también.

Por Diego Otero, especial para Infobrand

Future Manager, QOOM, Think- tank de comunicación y negocios

dotero@qoomland.com