Gallup TNS encaró un estudio para relevar cuál es el grado de interés de los argentinos por los compromisos empresarios. El monitoreo de la opinión pública tiene como finalidad desentrañar que es lo que esperan los consumidores de las empresas y Argentina se mostró como uno de los mercados más exigentes.

 TNS Gallup acaba de difundir los resultados de su versión 2008 del Monitor de Responsabilidad Social. El estudio, que se realiza anualmente, tiene por objetivo conocer la opinión de los argentinos sobre el rol de las empresas en la sociedad.

Más de la mitad

“Seis de cada diez argentinos consideran que las empresas deberían ir más allá de lo exigido por la ley y ayudar a construir una sociedad mejor para todos” destacó Ricardo Hermelo, director de Opinión Pública de TNS Gallup. Esto pone en evidencia que ya no basta con el rol clásico de solamente generar ganancias, pagar impuestos y proveer empleo. “La demanda de participación social activa a las empresas ha aumentado en los últimos años y Argentina, en relación a la comparación con otros mercados del mundo, está entre los que más enfatizan que las empresas deben ir más allá de su rol tradicional”, resaltó Hermelo.

En ascenso

Los que restringen la responsabilidad a lo básico alcanzan el 17% y los que se sitúan en un punto intermedio llegan a un 9%. En general se trata de una visión generalizada aunque la percepción de que las empresas deben tener un compromiso social está más arraigada en los segmentos con mayor nivel educativo ( 68% entre los universitarios contra un 59% de los entrevistados con educación primaria).
Esto viene creciendo. Hace dos años los que exigían algún compromiso social por parte de las empresas eran un 50% al tiempo que ahora son 6 de cada 10 argentinos.

Paneo internacional

El relevamiento global de TNS Gallup comprende 32 países y Argentina es el que presenta mayor demanda de compromiso social por parte de las empresas (60%). Le sigue de cerca Kenia, con el 57%, y más atrás se encuentran otros países como Costa Rica (46%), Portugal (45%), Italia (45%), China (44%), y Chile (44%). Por el contrario, los países donde más se sigue atribuyendo un rol tradicional a las empresas son Ghana (45%), Turquía (44%), El Salvador (43%), Honduras (43%), y Guatemala (41%).
En otros mercados más desarrollados no hay una expectativa tan fuerte. Por ejemplo en EEUU el 37% espera algo más que cumplir con lo básico por parte de las empresas, en Inglaterra o Australia, el 35%, en Francia, un 30% y en Alemania, un 26%. Tal vez, por tratarse de mercados en los cuales ya existe la conciencia de compromiso social, o bien porque ese rol está más cubierto por el Estado, no hay tanta demanda ni expectativa puesta sobre el rol de las empresas.

Making of

El estudio de la sección argentina fue realizado entre población adulta de 18 años y más con una muestra de 1010 entrevistados, con un margen de error del 4,2% y con un margen de confianza del 95%. Se trató de una investigación de tipo probabilística, estratificda por cuotas de sexo y edad en el hogar. Se desarrolló a través de entrevistas personales domiciliarias y el período en el que se realizó el trabajo de campo fue diciembre del 2007.
A nivel global se realizaron 32 mil entrevistas en 32 países a partir de muestras de mil personas por país aproximadamente. Según el caso se optó por entrevistas cara a cara o bien se desarrollaron via telefónica. Y en general el estudio total comprendió un trabajo de campo que se inició en noviembre del 2007 y culminó en enero del 2008.