domingo 5 de septiembre de 2010

Femme attack: Goodyear se focaliza en las mujeres al volante

por Malen Lesser

LUNES 17 DE MARZO DE 2008

Tanto a nivel global como local, la marca viene relevando un aumento de las mujeres al volante y, como su par Bridgestone- Firestone que incursionó por primera vez en la incorporación de lo femenino al mundo de los neumáticos, no quiso quedarse atrás. Por eso, como parte de un abanico de iniciativas con las que arrrancaron el 2008, desde Goodyear apuntan a ganar el segmento con promos que incluyen productos de belleza y con un taller gratuito de información básica sobre el cuidado del auto.

Según cifras a nivel global, el 40 por ciento de los conductores son mujeres, lo cual no pasa desapercibido para las grandes marcas que participan en el negocio de neumáticos y automóviles. Así, parece haberse desatado una pequeña lucha interna entre las marcas de renombre por los nuevos segmentos y tanto promos como spots y merchandising comienzan a asomar en tonos pastel, a la caza de la preferencia femenina.
“De acuerdo a algunos sondeos realizados en nuestros distribuidores y de datos de estudios recibidos de la firma a nivel global, y aunque es variable en función al tipo de negocio y la zona, en el mercado tenemos casos de hasta 50 por ciento de clientes femeninos, como el caso de Pilar. En Olivos, las ventas a mujeres representan el 40 por ciento del negocio. En Supermercados con servicio, hasta 40 por ciento también. Asimismo, en gomerías multimarca (sin una única identificación), un 15 por ciento. También es representativo de su peso específico la cantidad en aumento que vienen significando en los canales 0800 y contactos vía email: incrementamos sólo durante el año pasado de un 10 por ciento los contactos femeninos a un 15, y los porcentajes siguen en aumento”. Así, retrata Daniel Papa, business development manager de Goodyear, lo que ocurre en el mercado.


En busca del sí de las niñas

“Esta promoción apunta a que por un lado, si no lo notaron aún, los distribuidores y autocentros se den cuenta de la cantidad de mujeres que visitan sus locales. Al mismo tiempo se busca estimular a las mujeres a romper con el mito sobre las gomerías. Nuestros autocentros son lugares confortables, limpios, con internet y comodidades a donde una mujer puede sentirse cómoda. Antes quizás una chica ni pensaba en entrar porque temía encontrarse con un ambiente repleto de posters de señoritas ligeras de ropa y lleno de grasa, hoy las cosas han cambiado y es bueno que el público femenino lo sepa”.
La estrategia de la marca para el 2008 tiene como epicentro un abanico de acciones relacionadas exclusivamente con ellas. Todos los viernes de cada mes, Goodyear ofrecerá a las mujeres que se acerquen a realizar una compra en cualquier autocentro Goodyear de todo el país, premios como productos de belleza, pases de spa, descuentos en la compra de productos, servicios gratuitos, entre otras tantas. Además, a partir de abril, Goodyear organizará para las mujeres un taller teórico y práctico, libre y gratuito, sobre cómo cuidar a su vehículo para economizar el uso y mantenerlo protegido. Los cursos se dictarán en los Autocentros Premium Goodyear de las principales ciudades del país, a lo largo de todo el año y serán dictados por un instructor con conocimientos profundos en la materia. Algunos de los temas que se desarrollarán en el curso están relacionados a la seguridad del vehículo desde el sistema eléctrico y el sistema de refrigeración hasta los frenos; el cuidado del motor, los neumáticos y la suspensión. La logística aplicada para llevar adelante los cursos no es poca: quienes quieran inscribirse tendrán una sección dedicada en el site www.goodyear.com.ar y operadores entrenados especialmente para la ocasión, atenderán en el 0800-333-GOODYEAR (4663). Además, se planea sumar a las promociones más alianzas con marcas locales e internacionales para mimar como se debe a este público tan difícil de conquistar.

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