El Citi genera marca a pura taquilla

A pura platea

La estrategia, que supone fidelización de la cartera de clientes así como llegada de nuevos perfiles, implica la ligazón de la marca con una amplia diversidad de ofertas. En su plan de esponsoreo circulan desde los Blue Man Group, hasta Ricky Martín, pasando por la obra “Gorda” y tantas otras que se dan en el Paseo La Plaza. Para fin de año tienen prevista la llegada de la figura fuerte de Madonna pero también estuvieron en la realización del espectáculo de la Fundación Alas que contó con la presencia de la convocante Shakira. El nombre del Citi se liga a espectáculos tradicionales como Cabaret pero también está en las marquesinas que anuncian la vuelta de Los Fabulosos Cadillac. La inserción del banco en los shows de carácter internacional se sustenta en un acuerdo con el grupo Time For Fun (ex Cie) y eso les permite meterse de lleno en el mundo del entretenimiento.

En foco

“Somos facilitadores del entretenimiento y eso también se relaciona con el core business de la entidad” argumentó Powell. El ejecutivo fue un poco más allá en el análisis de la estrategia. “La tendencia actual impone estar atentos a tres dimensiones. Todo tiene que estar cerca, a través de internet te conectás sin importar las distancias, todo tiene que ser inmediato, no se puede esperar, y además, todo tiene que ser superabundante. Esto supone que tenemos que brindar muchas ofertas por eso tampoco descuidamos las otras opciones como acuerdos con restaurantes o con negocios de electrodomésticos o incluso hay opciones para indumentaria. La gente tiene instalado muy fuerte el concepto de elegir entre muchas ofertas.” Esto se evidencia en los newsletters que el Citi emite para sus clientes o que son incorporados como inserts en los medios masivos. Allí el banco se presenta como un gran oferente de oportunidades. Los espectáculos figuran como el gran imán pero también hay ofertas para comer o para comprar tecnología. El lema es “si lo soñás, vivílo”.

Shows rendidores

Tanta movida a pura venta de tickets genera un negocio real para la entidad que ya cumple 94 años en el país. En el 2007 el negocio del espectáculo supuso un movimiento de u$s 1,4 millones representados por la venta de 74 mil tickets. Pero el 2008 ya está mostrando que el negocio se incrementó. En lo que va del año llevan un movimiento de 50 mil tickets. Y sin duda la presencia del Cirque du Soleil está moviendo las boleterías. Antes de la llegada llevaban recaudados u$s 1,7 millones y con la aparición de este espectáculo ya llegaron a los u$s 3 millones solamente en venta de tickets. Durante todo el 2008 la marca estará presente en no menos de 60 shows y sin duda la frutilla del escenario será la llegada de Madonna, que se estima llenará tres canchas de River.

Ampliando el target

“El banco tradicionalmente tiene una segmentación que lo ubica en los sectores ABC1, de unos 35 a 50 años, lo que se suele llamar la gente que tiene la vida hecha, pero con esta política de ligarse al mundo de los espectáculos se está notando que hay un mayor acercamiento a los jóvenes”, detalló el gerente de marketing del Citi. Este refreshing de la marca se evidencia en las investigaciones de mercado que realiza la entidad donde de pronto aparece el logo del Citi al lado de shows como el de Catupecu Machu. Incluso genera un efecto de mayor intensidad en el uso de la tarjeta. “No faltan los que le piden a un amigo que les saque las entradas para aprovechar los descuentos” comentó Powell.
El Citi tararea “Alegría” mientras sigue poniendo un pie fuerte en cada uno de los territorios del entretenimiento. Donde hay un show allí se instala. Entretanto, otras marcas fuertes del mercado se instalan en el espacio de la intensidad competitiva del retail. El Santander o el Galicia no paran de promocionar sus opciones de descuentos para comprar indumentaria, alimentos, nafta o electrodomésticos. Cada cual trata de encontrar su ritmo en este remozado mundo del banking.